Duduka.ru

Я искала ребёнку детскую стиральную машину в подарок и нашла просто идеальную именно здесь, да ещё и в разы дешевле, чем в других магазинах. Сомнений не было, надо брать! А раз покупка была итак почти на 3 тысячи, доставка бесплатная, так что я решила ознакомиться и с остальным ассортиментом магазина!

Выбор здесь отличный! Сайт удобный! Я подобрала несколько наборов для творчества, аппликации и музыкальный микрофон с детскими песенками. В выборе микрофона мне помогла девушка-оператор, звонившая после заказа товара на сайте. Очень подробно меня проконсультировала! Покупки мои привезли уже на следующий день в указанное время! В общем, все чудесно и на этом хотелось бы закончить рассказ, но нет!

Приехав домой с подарками для ребёнка, меня ждал неприятный сюрприз. Микрофон оказался бракованный. Несколько кнопок воспроизводили одни и те же песни. Даже мой 3-летний ребёнок понял, что песни картинкам не соответствуют! Но дальше хуже. Стиральная машинка тоже не оправдала ожиданий. На верхней панели было то ли пятно, то ли след от чего-то. Он сильно бросался в глаза. Может кому-то и все равно, а я так не могу. Я не хочу покупать новую вещь, и не самую дешёвую, и мириться с тем, что эта вещь не в идеальном состоянии. В ближайший же рабочий день, я позвонила в магазин, рассказала о случившимся и ждала долгого разбирательства и трепки нервов. Но нет)

Претензию в электронном виде приняли в этот же день, на следующий забрали товар. Микрофон заменили на новый, а за стиральную машину отдали деньги, так как всю партию этих машинок привезли им с таким браком. Спасибо вам, что сделали все быстро и с минимальными потерями для клиента!

Несмотря на то, что фактически я осталась без основного подарка для ребёнка, я ставлю вам твёрдую пятёрку! Отдельное спасибо курьеру, который вынужден был ездить ко мне несколько дней подряд! И при всём при том, эта история явно не отбила у меня желания пользоваться вашим сайтом и дальше! Наоборот, теперь я точно знаю, что в подобных непредвиденных ситуациях вы поможете со всем разобраться и будете на стороне клиента!