- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+7 фотографий -
-
-
-
-
-
-
Если быть краткой - менеджеры подбирают сами дверь в ваш дом , ,дерут денег, их монтажники делают замеры и устанавливают -потом оказывается мой дом и условия не подходит под их дверь поэтому она вся развалилась, случай не гарантийный .
Далее по порядку
Так как в СТРОЯЩУЮСЯ КОРОБКУ( фото прилагается ) ждали окна решили закрыть и дверьми , искали по...
Если быть краткой - менеджеры подбирают сами дверь в ваш дом , ,дерут денег, их монтажники делают замеры и устанавливают -потом оказывается мой дом и условия не подходит под их дверь поэтому она вся развалилась, случай не гарантийный .
Далее по порядку
Так как в СТРОЯЩУЮСЯ КОРОБКУ( фото прилагается ) ждали окна решили закрыть и дверьми , искали по наличию . 6 октября На АВИТО нашли эту фирму .менеджер сразу перешла в личные сообщения ватс ап. Я ей выслала стройку и попросила дверь подходящие для этой коробки и НАПИСАЛА что я в этом не разбираюсь .дверь нужна с терморазрывом!!она мне предложила пару вариантов на выбор
Оплатили дверь онлайн 6 октября 2023 г через фирму по счету
10 октября выслали договор на оплату и назначили своих монтажников и доставку .оплата была в одном счете с дверью фирме, (фото прилагается )
Монтажник приезжал два раза и говорил где нужно доложить блоки для установки
24 ноября мы еще докупаем одну дверь
29 ноября назначают монтаж двух дверей на 11.12.2023 года( коробка с окнами на Урале ☝️)
Все фото переписки есть
Устанавливают дверь за 60 тр на минуточку , а лицевое полотно насквозь прикручено саморезами чёрного цвета !!!!
На вопрос …. А как так???
- устраним забыли накладк😏
Ну и все как бы распрощались видимо мы с этой «фирмой» конечно никто не приехал
Менеджер пропал из сети
Дверь начала ржаветь и краска облупаться
Нахожу их сайт звоню на общий телефон говорю так и так устраните дефекты
Скидываю все фото
Приходит ответ - вы нарушили правило эксплуатации !!конкретно этой двери не подходят климатические условия и монтаж полагаясь на договор😳.
На что я им в ответ написала
- а вы куда ее простите монтировали и принимали заказ ??( фото чатов прилагаю )
- Так же в договоре пункт 4.3.3 РАЗЪЯСНИТЬ ЗАКАЗЧИКУ ТЕХНИЧЕСКИЕ ограничения и требования … чего не было !!
Вывод: текучка кадров ,не зря рейтинг на сайте 2.2!!)
Уважаемая, armyaninova
Имеется некоторое искажение фактов в вашем представлении ситуации и ответе на ваше возражение относительно рекламации. Мы никогда не утверждали, что дверь не соответствует климатическим условиям региона. На самом деле, дверь идеально подходит для данных условий. Достаточно было всего лишь установить навес над дверью. Этот...
Уважаемая, armyaninova
Имеется некоторое искажение фактов в вашем представлении ситуации и ответе на ваше возражение относительно рекламации. Мы никогда не утверждали, что дверь не соответствует климатическим условиям региона. На самом деле, дверь идеально подходит для данных условий. Достаточно было всего лишь установить навес над дверью. Этот шаг представляет собой обязательное условие эксплуатации любой уличной входной двери, чтобы избежать непосредственного воздействия солнечных лучей и осадков на дверь.
Данная информация является обязательной для уточнения со стороны наших менеджеров, описана в паспорте двери и дополнительно отмечена в договоре отдельным пунктом.
Также хотелось бы отметить, что гарантия на данный товар не распространяется на случаи, когда были нарушены правила эксплуатации,
Мы сожалеем, что дверь не оправдала ваши ожидания. От имени компании "Дверная марка" приносим свои извинения
