Екатеринбург

E96ru

Интернет-магазин бытовой техники и электроники
  • Вильгельма де Геннина, 42
  • Павла Шаманова 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В интернет-магазине e96.ru я сделала заказ 25 мая 2016 года. Этот день я не забуду никогда, с тех пор начались мои муки и до сих пор не закончились!

Купила я ребенку самокат, он проездил 3 дня и сломался. Для начала я позвонила по телефону, и меня попросили отправить фото самоката. Но ничего не ответили. Через 2 недели я опять позвонила, опять все...

Показать целиком

В интернет-магазине e96.ru я сделала заказ 25 мая 2016 года. Этот день я не забуду никогда, с тех пор начались мои муки и до сих пор не закончились!

Купила я ребенку самокат, он проездил 3 дня и сломался. Для начала я позвонила по телефону, и меня попросили отправить фото самоката. Но ничего не ответили. Через 2 недели я опять позвонила, опять все повторилось, и опять ни ответа ни привета!
Прикладываю фот, на глазах разваливающегося самоката которым цитирую "мой ребенок не правильно пользовался!"
3-й раз все опять повторилось. и в итоге мне сказали без всякой проверки и экспертизы, что я сама виновата в том что он сломался!

Товар принять они отказались, даже на осмотр!

Я написала официальную притензию, тогда они соизволили взять товар на проверку, уже прошло 21 день, по телефону они не соединяют с сервисной службой, если приехать, то говорят звоните!

Все это очень раздражает, так как сумма меньше 2 000 рублей!

Я конечно напишу на них в комиссию по защите прав потребителей, и если надо в суд пойду, но изза такой суммы, не знала что потрачу на них столько времени и сил.

Разговаривают сотрудники по-хамски. Единственное их занятие футболить клиентов и тянуть время. наверное они играют на бирже на деньги клиентов, Но им явно выгодно тянуть время.

В общем никому не советую! Нервы дороже. Руководству этого магазина совет, прочитайте значение слова сервис и закон в словаре!

Апофеоз случился вчера, когда они пропустили максимальный срок технического осмотра, МЫ говорит ВСЕ проверили, только Вам не сообщили, никуда ничего не отправили, так как была пятница и недосуг было! а по выходным мы отдыхаем!!!!
Напоминаю подделка документов задним числом карается УК РФ!

Добрый день, Ольга! Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, обратившись к нам! Просим Вас сообщить номер заказа.
С уважением, Наталья, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась