Екатеринбург
  • Регистрация

E96ru

Интернет-магазин бытовой техники и электроники. Пункт выдачи товара
  • 8 Марта, 55 — 1 этаж
  • Геологическая 600 м
  • Декабристов (ул. 8 Марта) 70 м
1

В конце августа приобрели офисный стул и электронные весы в данном магазине. Весы кое как вернули (их отправят на экспертизу и ждать результата 20 дней)...Подождем, хоть и актуальность в них уже пропала и в качестве товара разочарованы. Со стулом вообще интересно, выявился брак при сборке, принять или поменять на новый отказались, связи с отделом по работе с клиентами или отделом по возврату товара (хоть как называй, суть не меняется) как таковой нет в Екатеринбурге, никакой иной связи, кроме электронной почты с данным отделом нет (секретный же отдел как выяснилось, работает дистанционно, находится якобы в городе Орел, телефоны специалистов отказываются говорить). Все сроки, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей" для решения моего вопроса вышли, буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой комплексной проверки данного интернет-магазина, так считаю что мои законные права нарушены.
Р.S. - на протяжении нескольких лет приобретал в данном интернет-магазине товар неоднократно, ни разу не было проблем, логистика работает вполне прилично.

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос. И если позволите – исправить нашу ошибку.
С уважением, Наталья, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.

  • 5
  • 0

3 комментария