Е-фила

Служба доставки
  • Екатеринбург, Красноармейская, 92а — 1 этаж
  • Белинского 500 м

до последнего оттягивала данный отзыв, но на почту пришло сообщение от фламп сообщая о том, что они соскучились по моим отзывам. так вот значит получайте:

как-то муж давно увидел эту доставку, долго думали о заказе. на ночь глядя приспичило поесть wok. пожалели на все 100… от качества еды до умения диалога а-ля менеджера.

сделали заказ и никто не...

Показать целиком

до последнего оттягивала данный отзыв, но на почту пришло сообщение от фламп сообщая о том, что они соскучились по моим отзывам. так вот значит получайте:

как-то муж давно увидел эту доставку, долго думали о заказе. на ночь глядя приспичило поесть wok. пожалели на все 100… от качества еды до умения диалога а-ля менеджера.

сделали заказ и никто не перезванивал,заказали обратный звонок. подтвердили с 23:00 до 00:00. Опоздание курьера, это такая ерунда (но позвонить и предупредить можно было). Вок упакован в такой бокс, в который обычно кладут роллы. Соответственно, весь жир от вока потек по боксам, пролился соевый соус, в пакете какой-то сахар (хотя нас убеждали, что это мука. разве есть разница?🤣). курьер достал продукцию из термосумки, но вок оказался холодным. Порция ролла цезарь, просто сказка. Кислятина невыносимая. На что сразу был сделан звонок на горячую линию, мы попросили забрать продукцию и вернуть денежные средства. На что ответил нам зевающий мужчина по телефону, что поговорим обо всем завтра, попросил фото. Отправила. Ответил, что возврат осуществят и курьер заберёт продукцию. После этого звонит НЕПОНЯТНО КТО предъявивший, мол, на каком основании мы вообще тогда пробовали вок, если он холодный? Разговор зашёл в тупик, когда муж назвал причины того, почему продукция считается некачественной, спор зашёл по поводу маркировок. У нас этот фраер (по другому назвать не могу, исходя из беседы) спросил, где вы видели чтобы привозили продукцию с маркировками, я озвучила рестораны как Своя компания и япона мама ( мы там частые гости, для чего мне врать?), на что последовал смех и вопрос «япона мама? Вы серьезно? Это ресторан! Какие маркировки!!!» разговор был НАСТОЛЬКО БЕССМЫСЛЕННЫЙ! Настолько глупый и грубый. «сейчас приедет курьер, заберёт продукцию, и вернёт 50% от стоимости, вы же поели уже вок. Зачем ели?» 🤣🤣 умора, не могу. Приехал курьер, забрал продукцию и вернул всю сумму. НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Комментарии излишни … дно днище))))

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый вечер, сожалеем что наш продукт пришелся вам не по вкусу. Вас так же не кто не оскорблял, а вот вы уже переходите на личности. По поводу вашего заказа ваш адрес не входит в зону нашей доставки и был принят в качестве исключения(зоны доставки указаны на сайте и ограничены в черте города как раз по той причине что бы качественно доставлять заказы без опозданий и с сохранением температурного режима блюд)

    Что касаемо вока, у вас претензия была только к тому что он остыл, в связи с этим назревает вопрос зачем было его есть на половину, а потом потребовать возврат!?

    Нам конечно приятно что нас сравнивают с именитыми ресторанами, но мы бюджетная доставка.

    Сотни постоянных довольных клиентов нас мотивируют продолжать развиваться и работать над улучшением качества продукта и его доставки, а такие грубые отзывы мы просто не воспринимаем в серьез.

    Просим прощение за доставленные неудобства. Всего вам хорошего.

  • все сказали ваши блюда, дальше можно кормить голубей на помойке ..

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы