Единый стандарт

Поставила бы единицу, но делаю большой аванс. Надеюсь, что ситуация как-то решится с исходом в нашу пользу, но чем больше я смотрю на все это — тем меньше у меня надежды.

В начале декабря обнаружили, что в уборной сгнила часть трубы — той, которая общая. Сантехники вместе со старшей по подъезду были у нас один раз, квартира съемная. Предыдущие жильцы, когда была массовая замена труб, ее делать отказались. В результате, пришлось разбить короб (привлечь для этого человека со стороны), и снова вызывать сантехников, и подавать заявку на замену трубы.

Это было в первых числах декабря. И вот уже полтора месяца мы живем с голым коробом, открытой шахтой в туалете и ржавой трубой — потому что уважаемая компания «Стандарт» просто потрясающе работает!

Дождались, пока пройдут праздники, через старшую по подъезду позвонили еще раз. Оказывается, наше заявление на замену передали в аварийную службу, которая этим не занимается. Ладно, в ситуации разобрались, но теперь возникла новая проблема — звонит старшая, и говорит, что сантехники придумать менять трубы в субботу, при этом, компания просто ставит её перед фактом.

То, что у людей могут быть планы/больные дети и прочее — компания не учитывает.

К — клиентоориентированность!

Помимо этого, мы так и не получили информацию, сколько это будет стоить. В УК говорят — сантехники придут к вам в субботу со сметой. Потрясающе! Про время прихода я уже и не уточняю — вероятно, имеется в виду, что я должна целый день быть дома и ждать неизвестно чего.