Эльдорадо

Пишу, пребывая в неком шоке.

Покупала фотоаппарат, нашла его в интернет магазине эльдорадо на вайнера 48.

На следующий день приехала забирать (02.06.17).

Думаю, стоит упомянуть о том, что ждала первого освободившегося продавца около 20 минут в пустом (дело было утром, я - единственный покупатель) зале!)))

Но пишу не об этом. Продавец пришёл. Благо - оказался толковым в фототехнике (что для эльдорадо редкость, тк покупать зеркалку приходила год назад - спугнули тем, что никто из консультантов не смог проконсультировать). За это - вот единственный бал, тк вообще бы даже 1 балла не дала этому магазину....

Так вот.

На сайте видела информацию - 3000 бонусов с данной покупки - вернутся вам на бонусную карту.

Спрашиваю продавца: ЭТО ТАК?

Ответ: ДА!!!

Спрашиваю: могу ли потом оплатить ими сумку для фотоаппарата и сколько она стоит???

Ответ: БЕЗУСЛОВНО! СУМКА КАК РАЗ ОКОЛО 2500-3000 РУБЛЕЙ И СТОИТ!!!!!

Т.е. я подчёркивала именно про ТРИ ТЫСЯЧИ бонусов, продавец утвердительно и уверенно отвечал ДА.

Приезжаю домой, жду бонусы. Спустя неделю приходит 1250.

Звоню спрашиваю: А ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ???

Ответ специалиста по качеству обслуживания: нет, вы ошиблись, начисляется только некий процент с покупки. А 3000 - при оформлении какой то там кредитной карты.

Я на кассе оплачивала за наличку всю сумму!!!! И НИКТО не упомянул о этой акции, НИКТО! Но зато продавец почему то убеждал - что 3000 зачислятся!!!

Итог - несколько обращений на горячую линию, подтвердить слова продавца или опровергнуть не могут - тк камеры не записывают звук.

Я соответственно доказать тоже ничего не могу.

Вообще какого .....??

Почему продавцы выдают неверную информацию?!?!?!

Почему руководство (после рассмотрения моего обращения) верит продавцу, а не покупателю?!?!

Ответ ведь от них пришёл - моя претензия не имеет силы, тк не может быть доказана 😐

В общем, не верьте никогда продавцам этого магазина! Они не просто не знают про акции магазина, а ещё и откровенно врут!!

Жалко, осталась без сумки....