Эндим

Имели горький опыт сотрудничества с ООО “Эндим”. Крайне ненадежный, безответственный и не честный подрядчик. Всем, кто планирует сотрудничество с ними, советуем подумать дважды. В чем же проблема? Перечислим по порядку:

1. Срыв сроков поставки;

2. Не соблюдение условий договора, а именно, в нашем случае пункта 2.4 согласно которому “Коробки склеены по боковому шву, без сборки верха и дна”;

3. Не соблюдение условий договора, а именно, пункта 2.3, согласно которому размеры коробки должны быть: 76*76*102мм, реальный размер 79*79*106 мм;

4. Большое количество брака(каждая вторая коробка была плохо прорезана, но это ещё пол беды, некоторые части коробки просто отваливались);

5. ООО "Эндим", для того чтобы получить заказ пошли на обман, пообещав изначально невозможное, то есть боковые части коробок не могли быть склеенными по технологическим причинам. Мы это выяснили у поставщика данных коробочек, они всегда и всем предоставляются в раскроенном виде.

Директор не всегда изъявлял желание поговорить с недовольными заказчиками, не говоря уже о том, чтобы приехать и посмотреть на то, что они нам поставили.

Для ООО “Эндим” также, вероятно, не имеет значение что написано в договоре, главное получить дополнительную прибыль, в нашем случае мы переплатили 35000р. Директор ООО "Эндим", Поздеев Андрей, не считает, что они нарушили пункты договора 2.4 и 2.3, а также то, что сорвали сроки поставки, он прекрасно понимал, что мы не можем вернуть эти коробки, потому как шарики клиенту без них не нужны, а сделка почти на пол миллиона. Мы были вынуждены несколько дней, до ночи, всем агентством собирать их, и где необходимо подклеивать, вследствие чего мы сорвали сроки поставки клиенту.

___

Продолжение истории.

Так и не признав свою вину, директор ООО “Эндим” написал нам письмо следующего содержания (пунктуация и орфография автора сохранены):

“Добрый день!

Вы жадная и непорядочная!

Обвинять меня в том же самом, в большей степени омерзительно.Если Вы

продолжите в том же духе и не уберёте свои поганые комментарии, я буду

разговаоривать с руководством *****. Вы заработали достаточно

на этой сделке (я знаю точную цифру), чтобы не клянчить такую мелочь в 35 тыс.

И в ваших интересах, не продолжать мне узнавать подробности.

Ещё раз напоминаю, что если Вы не уберёте Вашу гнусность, то

тогда действовать буду я!

Кстати, коробки были удачно увеличены на 2 мм, так как в коробочку

вошли шоколадка и календарик!

И в суде я буду действовать с привлечением третих лиц.

Срок Вам до завтра.

Жду уведомлений об удалений всякой херни, которую Вы понаписали!”

Получив от нас ряд претензий по электронной почте и в письменном варианте, директор ООО «Эндим» звонил нашему заказчику, далее он же написал письмо нашему клиенту, с которым, к его сожалению, мы в достаточно хороших отношениях. Написал о том, что мы якобы получили с этого заказа трехкратную прибыль, не учитывая наших дополнительных расходов: брендирование шаров, транспортные услуги, оплату питания сотрудников, занимающихся сборкой коробок в рабочие дни до ночи, и в выходные. Вранье ООО «Эндим» касательно трехкратной прибыли было легко опровержено предоставлением нашему заказчику внутренних документов, подтверждающих наши затраты.

ООО «Эндим» еще раз продемонстрировали свою непорядочность.

Замечательный магазинчик. Неприметный снаружи, но с богатым ассортиментом внутри и по антикризисным ценам.

Жаль только, что график работы с 10-00 и до 18-00, да еще и с выходными в субботу и воскресенье.

С удовольствием бы покупала все канцтовары здесь, но никогда не успеваю забежать к ним после работы. Вот если бы продлили хотя бы на час - было бы идеально.

Я в восторге от этого магазина!!!Оформила заказ,мне перезвонила Елена.Мы с ней обговорили по наличию,она отправила счет на электронную почту.Елена все рассказала,что есть,что она может заменить и приняла дозаказ.Привезли в этот же день в течение часа.

Через интернет заказываю не в первый раз,но такое отношение к клиенту впервые!Процветания вам и побольше клиентов.Спасибо большое!