- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это конченная ТК.
Начиная от подъездной дороги.
Пришел груз на юр. лицо, Позвонил, попросил счет. Счет получил, оплатил. Поехал с печатью и паспортом.
Оператор начала требовать решение о назначении меня директором, его естественно с собой нет.
Предложил запросить выписку на сайте налоговой. Это бесплатно и делается в 2-3 клика. "мы так не...
Это конченная ТК.
Начиная от подъездной дороги.
Пришел груз на юр. лицо, Позвонил, попросил счет. Счет получил, оплатил. Поехал с печатью и паспортом.
Оператор начала требовать решение о назначении меня директором, его естественно с собой нет.
Предложил запросить выписку на сайте налоговой. Это бесплатно и делается в 2-3 клика. "мы так не работаем, нужно решение".
Порылся в в телефоне - нашел решение в worde, но с ошибкой в названии фирмы. Скинул на почту. Не устроило название в заголовке решения. Попросил открыть в текстовом редакторе и исправить. "я не могу, это не моя работа"...
Ладно, пересылаю файл товарищу, он правит название и высылает исправленный вариант. Еще раз пересылаю решение. Печатает, я расписываюсь.
Требует поставить печать. На решения печать не ставится. Объясняю ей, что это так по закону и их внутренние правила не должны противоречить нормам. "я не юрист, я ничего в этом не понимаю". Прошу позвать руководителя. Но в рабочее время ни руководителя, ни лица, его замещающего в организации нет.
На горячей линии вообще сказали, что им заверенная копия решения нужна.
Ну и вишенка на торте - оператор с кем-то по телефону консультировалась... самый литературный эпитет в мой адрес "этот д#бил"...
"Отличная" клиенториентированность и сервис.
Добрый день!
Действительно, выдача груза для юр.лиц осуществляется только при наличии паспорта и доверенности по форме ТК "Энергия", либо копии приказа/решения о назначении, если груз получает директор организации. Данные документы являются подтверждением полномочий лица, действующего в интересах организации-получателя.
Вы правы, согласно...
Добрый день!
Действительно, выдача груза для юр.лиц осуществляется только при наличии паспорта и доверенности по форме ТК "Энергия", либо копии приказа/решения о назначении, если груз получает директор организации. Данные документы являются подтверждением полномочий лица, действующего в интересах организации-получателя.
Вы правы, согласно законодательству РФ печать на решении не является необходимостью, однако её наличие также не противоречит законодательству. В данном случае печать на копии решения является подтверждением того, что документ не содержит изменений/исправлений, и лицо, указанное в решении, действительно занимает данную должность.
На наших складах ведётся видео- и аудиофиксация. Мы подробно изучили записи с камер видеонаблюдения: оператор действительно консультировалась по телефону с вышестоящим руководством, однако подобных высказываний в адрес клиента зафиксировано не было.
Во избежание недоразумений просим при отправке и получении груза иметь при себе документы, необходимые для совершения данных действий. Подробная информация о документах, необходимых для сдачи и получения груза, представлена на нашем сайте https://nrg-tk.ru...
Спасибо за отзыв и удачного дня!
Добрый день!
Действительно, выдача груза для юр.лиц осуществляется только при наличии паспорта и доверенности по форме ТК "Энергия", либо копии приказа/решения о назначении, если груз получает директор организации. Данные документы являются подтверждением полномочий лица, действующего в интересах организации-получателя.
Вы правы, согласно законодательству РФ печать на решении не является необходимостью, однако её наличие также не противоречит законодательству. В данном случае печать на копии решения является подтверждением того, что документ не содержит изменений/исправлений, и лицо, указанное в решении, действительно занимает данную должность.
На наших складах ведётся видео- и аудиофиксация. Мы подробно изучили записи с камер видеонаблюдения: оператор действительно консультировалась по телефону с вышестоящим руководством, однако подобных высказываний в адрес клиента зафиксировано не было.
Во избежание недоразумений просим при отправке и получении груза иметь при себе документы, необходимые для совершения данных действий. Подробная информация о документах, необходимых для сдачи и получения груза, представлена на нашем сайте https://nrg-tk.ru...
Спасибо за отзыв и удачного дня!
А я не сказал, что оскорбления были в офисе. Посмотрите запись на пандусе перед складом.)
Я вам предоставил ОРИГИНАЛ РЕШЕНИЯ (с собственноручной росписью синей ручкой). И если вам нужна копия - снимайте ее и ставьте свою печать и пишите "копия верна". Это делает сторона, которой этот документ нужен.
Поржал. Не над вами, а над тем, как их начальник шлагбаума может))
И как они его отмывают, вместо того, чтобы детально разобраться в вопросе, навести шороху, и наконец заняться работой с сотрудниками и трудовой дисциплиной)))
"Да, это цукин сын, но это наш цукин сын!"
Год прошел - до сих пор у них все криво-косо)))
Я тебе больше скажу. Требования решения о назначении директором - профанация, которая не защищает никак. Оператора можно заменить тупым роботом, который будет смотреть чтобы фио в решении и фио в паспорте совпадало и наличие печати. А то, что решение может быть уже недействующим (например бывший директор сделал дубликат печати и теперь получает груз, хотя у него уже нет полномочий) никто не проверяет.
Более или менее актуальная проверка - запрос в базу ЕГРЮЛ. Там сразу видно ФИО директора на текущий момент.