- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Какая жесть… Была оплачена задолженность. Через 5 дней после оплаты приходит уведомление об отключении. Захожу в личный кабинет. Та сумма так и висит долгом! А внесённые деньги находятся в разделе переплата! И это у них никак не связывается!
Звоню. Они мне говорят: оплачивайте ещё раз ту же сумму! Иначе отключим!
Какого черта вы так к людям...
Какая жесть… Была оплачена задолженность. Через 5 дней после оплаты приходит уведомление об отключении. Захожу в личный кабинет. Та сумма так и висит долгом! А внесённые деньги находятся в разделе переплата! И это у них никак не связывается!
Звоню. Они мне говорят: оплачивайте ещё раз ту же сумму! Иначе отключим!
Какого черта вы так к людям относитесь?!
Если вы мне отключите воду при том, что я выполнила перед вами все обязательства, я подам на вас в суд и напишу жалобу в Роспотребнадзор. Это просто хамство, гадство и абсурд.
Уважаемая Марина!
Сожалеем, что при обращении в нашу компанию вы остались не удовлетворены качеством обслуживания.
АО "ЭнергосбыТ Плюс" прилагает все возможные усилия для
создания комфортных условий обслуживания с целью повышения уровня удовлетворенности сервисом.
Информируем, в случае наличия задолженности по оплате услуг электроснабжения...
Уважаемая Марина!
Сожалеем, что при обращении в нашу компанию вы остались не удовлетворены качеством обслуживания.
АО "ЭнергосбыТ Плюс" прилагает все возможные усилия для
создания комфортных условий обслуживания с целью повышения уровня удовлетворенности сервисом.
Информируем, в случае наличия задолженности по оплате услуг электроснабжения превышающая сумму 2х месячных размеров платы, АО "ЭнергосбыТ +" производит отключение только услуги электроснабжение.
Также в уведомление об отключении указываются действия клиента при оплате задолженности:
"Расходы, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги электроснабжения, подлежат возмещению за счет потребителя в сумме до 3000 руб., согласно действующему законодательству РФ.
Для урегулирования данного вопроса клиенту надлежит полностью оплатить задолженность и обратиться в офис продаж АО "Энергосбыт Плюс" с подтверждением оплаты для оформления заявки на восстановление электроснабжения.
В соответствии с п.п.120, 121(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 предоставление коммунальных услуг будет возобновлено в течение 2-х календарных дней после полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги"
Благодарим за отзыв.
С уважением, Свердловский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс"
Уважаемая Марина!
Сожалеем, что при обращении в нашу компанию вы остались не удовлетворены качеством обслуживания.
АО "ЭнергосбыТ Плюс" прилагает все возможные усилия для
создания комфортных условий обслуживания с целью повышения уровня удовлетворенности сервисом.
Информируем, в случае наличия задолженности по оплате услуг электроснабжения превышающая сумму 2х месячных размеров платы, АО "ЭнергосбыТ +" производит отключение только услуги электроснабжение.
Также в уведомление об отключении указываются действия клиента при оплате задолженности:
"Расходы, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги электроснабжения, подлежат возмещению за счет потребителя в сумме до 3000 руб., согласно действующему законодательству РФ.
Для урегулирования данного вопроса клиенту надлежит полностью оплатить задолженность и обратиться в офис продаж АО "Энергосбыт Плюс" с подтверждением оплаты для оформления заявки на восстановление электроснабжения.
В соответствии с п.п.120, 121(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 предоставление коммунальных услуг будет возобновлено в течение 2-х календарных дней после полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги"
Благодарим за отзыв.
С уважением, Свердловский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс"