Екатеринбург
  • Регистрация

Эркас

Кафе
  • Хохрякова, 102а
  • Геологическая 600 м
  • Сакко и Ванцетти (ул. Куйбышева) 230 м
1

День добрый! Хотела отметить свою свадьбу в данном завидении, но отметить не традиционно, классическими посиделками и горько в виде многочасового банкета , а так сказать более в европейском стиле в виде праздничного фуршета, примерно на 40 персон, выбрали это завидение так как живем в доме напротив, а сама регистрация будет проходит в ленинском загсе не подалеку , так сказать все рядом . 13 мая собралась с силами и пошла на разведку, пришла в дневное время ( время бизнес ланча) поднялась на второй этаж там меня встретил хосстес, я попросила пригласить метродателя по банкетам , и буквально через минуту он подошел, все очень быстро ,была удивлена , после чего мы проследовали в банкетный зал , где он мне рассказал , что да как , озвучил сумму чека на человека и т.д . Я ему сказала , в общих чертах свои пожелания , он ответил , что согласуют с руководством и мне перезвонят , записал мой номер и ФИО. Примерно через 1,5 дня мне перезвонили , я была на работе , не смогла ответить , перезвонила позже . Набираю номер отвечает девушка.
-я: здраствуйте , вы мне звонили.
-девушка: ах да , вы наверно Екатерина по поводу фуршета .
-я: я по поводу фуршета , но я Александра .
-девушка: вы знаете мы не можем провести ваш фуршет , так как сумма фуршета в среднем 600 руб . А это будет пятница и месяц август , мол много свадеб . Может вы все таки банкет сделайте .
-я: я не хочу банкет , он мне не интересен, а сумма чека не окончательная ,
-девушка: мы не можем провести вам фуршет в вечернее время, а можем предложить с 12.00 до 15.00 в этот день.
-я: я отказалась .
-девушка: ну тогда встретимся в другой раз . И на этом разговор закончился .
После разговора была отчасти удивлена, как со мной поговорили . Я так и не поняла с кем из руководства я вообще разговаривала , так как мне никто не представился . После , мне так и не сказали , в чем заключалась аренда зала , нужна ли это опрелеленная сумма , какая то фиксированная или что ? Я так и не поняла , так как я готова была заплатить и 1500 на человека , дело было не в деньгах, а в том что они могли предложить, но каких то конкретных предложений не поступило.
А мне всего то нужно было фуршет примерно на 40 человек на 3-4 часа , со средним чеком в 1000 руб , но можно и больше и 1500 в зависимости от того , что вы могли предложить .
Честно говоря удивлена, что мне просто не предложили встретиться и так сказать более подробно обсудить детали моего мероприятия. Это ведь свадьба и фиксированных там счетов не бывает , сумма всегда в 1,5 раза больше чем планировали. Что то обязательно дозаказывается.
Впечатление осталось не очень. Желание придти к вам снова нет.

Здравствуйте, Александра. Очень жаль, что вы не так поняли администратора. Фуршеты в нашем заведении проводят не так уж редко. До вас четко донесли информацию о цене и занятости зала для фуршета. Фуршет с 12:00 до 15:00 и стоимость его 600 рублей на человека. Остальное время уже занято. Банкет 1500 на 1 человека, но этот зал для фуршета на ваше количество не подходит. Ни один из вариантов вас не устроил. Попрощались с вами корректно, пригласив отметить какие-либо другие мероприятия в будущем. Ничего агрессивного в беседе не присутствовало. Очень жаль... Надеемся, что выбранное место будет удачным и свадебный фуршет пройдет на высшем уровне.

  • 11
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, Александра. Очень жаль, что вы не так поняли администратора. Фуршеты в нашем заведении проводят не так уж редко. До вас четко донесли информацию о цене и занятости зала для фуршета. Фуршет с 12:00 до 15:00 и стоимость его 600 рублей на человека. Остальное время уже занято. Банкет 1500 на 1 человека, но этот зал для фуршета на ваше количество не подходит. Ни один из вариантов вас не устроил. Попрощались с вами корректно, пригласив отметить какие-либо другие мероприятия в будущем. Ничего агрессивного в беседе не присутствовало. Очень жаль... Надеемся, что выбранное место будет удачным и свадебный фуршет пройдет на высшем уровне.

  • Доброе утро ! Если ваш персонал в лице администратора ( непосредственно руководящий должности) не умеет разговаривать , и четко формулировать фразы и предложения , это уже не мои проблемы .
    Я еще раз повторяюсь , мне не нужен фуршет со средним чеком в 600 руб с 12 до 15.00
    Мне нужен был фуршет с 18.00 до 21.00 в банкетном зале .
    И залы в этот день у вас свободны все , на все время .
    Спасибо за беспокойство , мы выбрали другое заведение , где с радостью нам предложили отметить свое счастливое событие , при этом пошли нам на встречу и предложили в качестве комплимента от заведения подарки молодоженам , что было очень приятно .
    Прочитав ниже ваши отзывы за 2,5 года была отчасти рада , что мы к вам к счастью не попали .
    Процветания вам .

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет