- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ситуация прям ух!(( Решили купить квартиру и начали подыскивать варианты. Нашли один,понравился, потому что и квартира в хорошем районе, и дом относительно новый. Цена кусалась немного,но Продавец пообещала оставить всю встроенную технику вместе с кухонным гарнитуром и душевую кабину в ванной комнате. Именно из-за стоимости ремонта и квартира...
Ситуация прям ух!(( Решили купить квартиру и начали подыскивать варианты. Нашли один,понравился, потому что и квартира в хорошем районе, и дом относительно новый. Цена кусалась немного,но Продавец пообещала оставить всю встроенную технику вместе с кухонным гарнитуром и душевую кабину в ванной комнате. Именно из-за стоимости ремонта и квартира стоит на 200 тысяч дороже, по её словам. Продажей квартиры занималась риэлтор из данной компании,и соответственно, предложила свои услуги в качестве и нашего представителя, как Покупателя. Мы решили себя обезопасить, раз не сталкивались с такими серьезными сделками, и подписать, всё-таки, договор с риэлтором. Понадеялись на её опыт и профессионализм. Всё рассказывать не буду, очень много нюансов. Но в итоге, из-за недоработки и упущений агента мы оказались в ужасной ситуации. Продавец продала всю технику, продала душевую кабину и даже раковину!!! Мы в шоке. Отказаться от сделки не можем, так как нам посоветовала риэлтор внести сразу залог (забронировать) квартиру. Теперь, если откажемся,то потеряем 100 тысяч. Ну ладно, Бог с ним. Смирились. Но сегодня настал день окончательного расчета. Нам нужно хотя бы осмотреть квартиру, что там хоть осталось. Но Продавец не идёт навстречу, ни агентство не может урегулировать данный вопрос. В итоге сплошная нервотрёпка! И из-за недоработок данного риэлтора, который занимался нашей покупкой/продажей ( который "ушел на больничный" неожиданно, даже не доведя сделку до конца) мы потеряли 200 тысяч ( может и больше), кучу нервных клеток и веру в людей и такие агенства тем более. Не понимаю, за что они просят такую большую оплату, если, в принципе, абсолютно ничего не делают. Агентство ненадёжное абсолютно. Хотя, прошу прощения. Не могу говорить о всех сотрудниках данной компании, а только о тех,с кем пришлось иметь дело. Ну, хотя бы, руководитель у них с пониманинм ситуации и более адекватный и разумный человек. Удивительно только,что они не следят за тем, как работают их сотрудники. Никогда не обращусь больше в данное агентство и никогда никому не буду его рекомендовать. Даже наоборот, наверное, отговаривать начну, чтобы знакомые, не дай Бог, не попали в такую ситуацию.
Юлия, добрый день! Вы описываете крайне неприятную ситуацию, что даже не верится, что подобное возможно в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, с кем Вы работали, чтобы мы могли немедленно разобраться в ситуации и помочь Вам.
Юлия, добрый день! Вы описываете крайне неприятную ситуацию, что даже не верится, что подобное возможно в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, с кем Вы работали, чтобы мы могли немедленно разобраться в ситуации и помочь Вам.
сделкой Продавца и нашей покупкой занималась девушка по имени Юлия. Ыроде бы неплохая девушка, но из-за этих нюансов всё накопилось как снежный ком и вылилось в эту ужасную ситуацию. Фамилию указать не смогу, нет договора при себе в данный момент. Когда Юлия написала, что уходит на больничный, её стала замещать Людмила. Ее можно понять. Это не ее сделка и ей это всё не нужно, есть свои клиенты. Но обещали помощь и сопровождение, а приходится названивать, уговаривать..ещё и в ответ либо нет ответа совсем, либо отвечают нехотя. С вашим руководством общались в день подписания договора и кроме скидки на оплату услуг агента, которой пришлось добиваться и смешных сертификатов на скидку ничего не было предложено, потому что согласились с тем фактом, что ситуация патовая.
Юлия, не могли бы Вы вспомнить фамилию Людмилы или Юлии. Потому что в штате 300 риэлторов и вычислить конкретного довольно сложно(
Просим уточнить, потому что даже, если ситуация патовая, как Вы описали. Мы в любом случае в ней разберемся и предотвратим подобные случае впредь.
фамилия Юлии Тупицина. Но какой смысл разбираться? Сделка совершена, а деньги на технику,которую мы не должны были покупать, потрачены. Разве Вы можете это компенсировать? Конечно нет. Чужие проблемы никого не касаются. Дали скидочные купоны, которые даже не смогли использовать.
Юлия, очень сожалеем, что Вы столкнулись с подобной работой риэлтора. Мы приносим свои извинения, действительно, здесь есть вина специалиста по недвижимости. Мы разобрали ситуацию внутри компании и приняли меры дисциплинарного характера относительно работы данного специалиста.
Благодарим за Ваш отзыв. Мы предотвратим появление подобных ситуаций в будущем и усилим контроль юридической стороны по оформлению документов.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему хозяйка продала все,вы ведь договорились,что она оставляет вам? Как такое произошло?
агент при подписании предварительного договора не описала характеристики технические квартиры и то, что должно остаться в ней при продаже, а что компенсироваться. Сказала, что укажем при подписании основного договора и это не столь важно. А раз не указалось изначально, Продавец поняла, что ответственности не несёт и продала,что хотела
Свинство ((( что вот теперь?вы получается и там переплатили и риелтору должны за такую Г работу?
мы уже заплатили риэлтору. Должны были за эту сделку 64 тысячи, благо отказались платить и после разбирательства стоимость услуг снизилась до 29 тысяч
ещё и после того, как будет завершен расчет, у Продавца есть две недели,чтобы съехать, а у нас никаких гарантий, что она за это время не продаст что-то ещё (((
По описанию вроде уже и не чего продавать((
если они состоят в упн, то можно подать жалобу в комитет по таким разногласиям. они где-то на бебеля находятся.
ох, сочувствую! покупали в 2015 году квартиру, тоже с нервами из за умельца риелтора и хитреньких продавцов. Благодаря уму и сообразительности риелтора заключили не авансовый, а предварительный дкп (это стало важным, когда мы хотели отказаться от покупки, а оказалось-не можем), но в этом договоре мы прописали вплоть до лампочек в люстрах 😂😂 ибо продавцы сказали, что оставят, а мы на слово не поверили 😂 очень вам сочувствую, что так получилось!
спасибо (