Екатеринбургский метрополитен

Уважаемые господа!

На станции «Машиностроителей» работают очень старательные, но очень грубые сотрудники метрополитена. Выполняя инструкции, направленные на предотвращение проявления экстремизма и терроризма, Ваши сотрудники, «перегибая на местах», своим поведением и хамским отношением к людям создают конфликтные ситуации и провоцируют людей на ответную неадекватную реакцию. Заставляя всех подряд ставить свои пакеты, сумки, рюкзаки, борсетки, портфели, дамские сумочки на транспортерную ленту для досмотра, они создают давку из людей, пытающихся выхватить свои пожитки в присядку и полусогнутом положении. Теряются ключи, кошельки, перчатки, кто-то забывает какие-то пакеты. Пожалуйста, обратите внимание на этот «балаган». Это еще возмущает и тем, что ни на одной из других станций метрополитена такой беспредел не творится. Везде люди действуют по тем же инструкциям, просят тех, кто несет крупный багаж, ставить его на досмотр, но никто не заставляет всех подряд женщин ставить свои дамские сумочки, клатчи, ридикюли, снимать их с себя, поправлять все на себе после этого, искать их судорожно в толчее и потоке багажа. Надеюсь, не нужно говорить, сколько стоят некоторые дамские сумочки и какие дорогие сердцу вещи могут лежать в них. Неужели нельзя переносным металлоискателем проверить каждую прекрасную представительницу на предмет проноса запрещенных вещей, если считать, что каждая из них потенциальный террорист. У нас не военное время, чтобы поощрять сотрудников метрополитена, напрочь лишенных культуры поведения в общественных местах и при исполнении должностей, и ставить им в обязанность требовать неукоснительного исполнения каждой буквы инструкции. Передо мной женщина в преклонном возрасте просила женщину-сотрудницу метрополитена посмотреть, что у ней в сумке ничего противоправного нет, что она бы не хотела свою сумку ставить на ленту, т.к. она может опрокинуться/перевернуться, все выпадет/выльется и т.д,, да, мало ли какие причины могут быть, она же предлагает другие варианты досмотра. На что сотрудница категорично прокричала ей в лицо, чтобы та ставила свои вещи на ленту. Конечно, все это вызывает ответную озлобленную реакцию. А кричать вслед молодой женщине «Я тебя запомнил», что позволил себе зарвавшийся представитель станции, по моему мнению, вообще выходит за рамки добра и зла. Для меня такая «упёртая» позиция сотрудников метрополитена и есть экстремизм, «перегибание на местах», извратное понимание своих обязанностей и полномочий. Ведь, целью этих инструкций является безопасность тех же пассажиров, а здесь во главу угла ставится уязвленное самолюбие работника, желание властвовать, удовлетворение от безусловного подчинения всех смертных любым требованиям. И никакой гибкости в подходе, не взирая ни на пол, ни на возраст, как при чрезвычайных военных обстоятельствах. А где человеческая культура? Или ее отменили в метро? У нас потрясающий современный культурный город, такие крутые изменения к лучшему произошли за последние годы во всех его сферах. Так приятно сознавать, что тебя на всем пути окружают воспитанные и культурные люди, и даже те, которые при исполнении своих обязанностей. Давайте, не будем уподобляться совковым методам подавления и унижения всех подряд. «Не будьте зверями, господа!» Наведите порядок и культуру отношения к людям, в частности, к женщинам, в метрополитене. Очень стыдно за город, что при всех его достоинствах и достижениях, мы, жители его, сами друг к другу относимся как к врагам. Очень хотелось бы, приходя ежедневно на станцию метро и видя уже знакомых сотрудников (а туда заходят ежедневно одни и те же люди, работники ближайших заводов), здороваться и слышать в ответ их приветствия. Не готовы они здороваться с уже не раз проходящими мимо них людьми, не нужно, пока, пусть хотя бы не хамят. Прошу принять соответствующие меры для оздоровления атмосферы на станции «Машиностроителей»!