- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в компанию для подбора первого авто. Я не эксперт, в машинах ничего не понимаю.
Александр (управляющий) пригласил в офис для заключения договора, значит в договоре есть пункт:50 %предоплата после просмотра первого авто, и есть лист, где заказчик указывает параметры по подбору автомобиля. Нами были определены следующие марки: опель...
Обратилась в компанию для подбора первого авто. Я не эксперт, в машинах ничего не понимаю.
Александр (управляющий) пригласил в офис для заключения договора, значит в договоре есть пункт:50 %предоплата после просмотра первого авто, и есть лист, где заказчик указывает параметры по подбору автомобиля. Нами были определены следующие марки: опель астра, форд фокус и тойота (рассматривали авто с минимальными вложениями, на мт, и не пустую по начинке). Нам назначили СПЕЦИАЛИСТА Константина, ему мы отправили ссылку на авто с фразой: предпочтение именно она: опель астра J (не рестайлинг). На что Константин ответил ОК. Он проверил именно тот автомобиль который мы ему отправили, машина была в ужасном состоянии, после чего потребовали оплату 50%. Только после просмотра нам сказали ребята, вам не найти такой автомобиль именно в этом кузове, в вашем бюджете (370 тр+-) СПРАШИВАЕТСЯ ЗАЧЕМ ТОГДА ПОЕХАЛ СМОТРЕТЬ?!(При заключении договора было оговорено, что если найдется классный автомобиль, но дороже, вариант готовы рассмотреть и заплатить большую сумму) Значит, так как этот авто мы отправили сами и не просили его смотреть, копания пошла на уступки, не взяла с нас предоплату, поиски продолжились.
На сл.день приходит в вотс ап 200 фото с элементами автомобиля (проверяли краску), диски тормозные (как мы сами догадались) и крышка бака от масла. Ни одного комментария, кроме слов: эта машина прекрасна!!! Это был опель астра Н, начинки 0, внешне она действительно была не крашена и без дтп за 350тр, Константин сказал что покупатель скидывает 30тр, согласовали тех. осмотр. За день до осмотра приходит сообщение от Константина, что на авто торга нет. Мы отказываемся.
Кстати, заплатила предоплату 5000, вместо 6000. В вскр компания не работает, однако нашли время звонить мне и как коллекторы выпрашивать 1000 рублей, чтобы продолжить поиски. Я после комментариев нулевых и фотографий по второму авто уже стала сомневаться, поэтому и не переводила деньги. В эти самые выходные мы выехали в область чтобы посмотреть сами атомобиль астра J 2011 МТ 1.6 1 владелец без дтп! И мы его нашли, пришлось обратиться к еще одним экспертам чтобы машину проверили по всем параметрам, загнали ее на яму, нам предоставили всю информацию по состоянию авто. МЫ САМИ СТОРГОВАЛИСЬ НА 20 тр и взяли машину в итоге за 400 тр, плюс поменяли расходники на 10тр. Ездим на авто уже почти месяц, никаких проблем нет!!!
ЕКБ карс, отказались возвращать 5000 рублей, так как их работа была на 0, я тоже бы могла сделать 200 фото на айфон взять за 250 рублей в аренду толщемер и выслать эти фото клиенту со словами: эта машина прекрасна!!! Приезжала в офис, писала претензию, мне Александр говорил что денежные средства вернем, сам предложил вернуть всю сумму 5000. А в итоге, меня обвинили в том, что я не соблюдаю условия договора, 1000 им не перевела, и отказали!
Я не рекомендую обращаться в данную компанию! Даже если вы ничего не понимаете в автомобилях!
P.S.Если хочешь что то сделать хорошо, сделай это сам!!!
Уважаемая Варвара! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о нашей работе, ведь именно благодаря обратной связи с нашими клиентами, мы поддерживаем высокий уровень сервиса и постоянно развиваемся.
Основным принципом нашей компании является честность и открытость в работе, поэтому для нас принципиально важно разъяснить данную...
Уважаемая Варвара! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о нашей работе, ведь именно благодаря обратной связи с нашими клиентами, мы поддерживаем высокий уровень сервиса и постоянно развиваемся.
Основным принципом нашей компании является честность и открытость в работе, поэтому для нас принципиально важно разъяснить данную ситуацию.
Во-первых, после просмотра первого автомобиля специалистом, Вам был выслан полный отчет по состоянию, и были даны разъяснения по машине. Так как этот вариант оказался совсем ужасным, с Вас ничего не требовали, и было сказано, что будем искать достойный вариант, после чего Вы и должны были внести денежные средства в размере 50%.
Когда такой вариант был найден, специалист выслал вам подробнейший фото – видео отчет, где были запечатлены все недочеты и неисправности автомобиля. Исходя из порядка работы, с которым Вы были ознакомлены при составлении договора, проверка автомобиля заключается в 4 этапа, и это была лишь 2 стадия, поэтому говорить о недостатке информации от специалиста глупо. Мы объясняли Вам, что при личном осмотре автомобиля вместе с экспертом составляется порядка 3 документов, подробно описывающие состояние автомобиля, специалист наглядно все показывает и рассказывает клиенту.
По поводу возврата, хочется сказать, что Вам было отказано, в связи с нарушением условий договора. Вы нарушили порядок оплаты, хотя каждый день обещали заплатить недостающую часть суммы, а в итоге просто пропадали (хотя работа все это время продолжалась), так же Вы обратились в стороннюю организацию, по предмету договора, что тоже запрещено подписанным Вами документом.
Вы купили автомобиль самостоятельно, а затем решили вернуть деньги, так как актуальность в наших услугах для Вас уже отпала. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и в случае их отказа возвращаем деньги полностью, но в этом случае, хотя и автомобиль был найден, Вы нарушили договор, отказывались платить деньги, да еще и выставили нас коллекторами
Уважаемая Варвара! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о нашей работе, ведь именно благодаря обратной связи с нашими клиентами, мы поддерживаем высокий уровень сервиса и постоянно развиваемся.
Основным принципом нашей компании является честность и открытость в работе, поэтому для нас принципиально важно разъяснить данную ситуацию.
Во-первых, после просмотра первого автомобиля специалистом, Вам был выслан полный отчет по состоянию, и были даны разъяснения по машине. Так как этот вариант оказался совсем ужасным, с Вас ничего не требовали, и было сказано, что будем искать достойный вариант, после чего Вы и должны были внести денежные средства в размере 50%.
Когда такой вариант был найден, специалист выслал вам подробнейший фото – видео отчет, где были запечатлены все недочеты и неисправности автомобиля. Исходя из порядка работы, с которым Вы были ознакомлены при составлении договора, проверка автомобиля заключается в 4 этапа, и это была лишь 2 стадия, поэтому говорить о недостатке информации от специалиста глупо. Мы объясняли Вам, что при личном осмотре автомобиля вместе с экспертом составляется порядка 3 документов, подробно описывающие состояние автомобиля, специалист наглядно все показывает и рассказывает клиенту.
По поводу возврата, хочется сказать, что Вам было отказано, в связи с нарушением условий договора. Вы нарушили порядок оплаты, хотя каждый день обещали заплатить недостающую часть суммы, а в итоге просто пропадали (хотя работа все это время продолжалась), так же Вы обратились в стороннюю организацию, по предмету договора, что тоже запрещено подписанным Вами документом.
Вы купили автомобиль самостоятельно, а затем решили вернуть деньги, так как актуальность в наших услугах для Вас уже отпала. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и в случае их отказа возвращаем деньги полностью, но в этом случае, хотя и автомобиль был найден, Вы нарушили договор, отказывались платить деньги, да еще и выставили нас коллекторами