• Филиал не найден

Ekbglass

Торгово-установочная компания

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

fayaa написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

История такая: нашёл в поисковике сайт, почитал информацию, позвонил, уточнил о наличии нужного мне стекла, обговорил цену и договорился о записи на его замену. Менеджер подтвердил запись и сказал, чтобы я, подъезжая, позвонил, чтобы уточнить как проехать. Заранее подъехав к назначенному времени, набрал на номер. Тишина. Подождал 5 минут и повторил...

Показать целиком

История такая: нашёл в поисковике сайт, почитал информацию, позвонил, уточнил о наличии нужного мне стекла, обговорил цену и договорился о записи на его замену. Менеджер подтвердил запись и сказал, чтобы я, подъезжая, позвонил, чтобы уточнить как проехать. Заранее подъехав к назначенному времени, набрал на номер. Тишина. Подождал 5 минут и повторил звонок. Опять тишина. Звонил раза 4 после этого - результат тот же. Поехал по Новомосковскому рынку искать нужную мне контору, нашёл через минут 10. Подхожу к продавцу, уточняю туда ли я приехал, на что получаю положительный ответ, но продавец не в курсе ни о каких записях. Звонит стекольщику. Тот не отвечает. Перезванивает через 5 минут и говорит что он не в курсе и что мне замены стекла в назначенное время не светит. Продавец переложил всю вину на менеджера и пробурчал что то мол "накладочка вышла". В итоге я потратил бензин, чтобы доехать с другого конца города, отложил из за этого дела, и потратил много своего времени впустую, абсолютно безрезультатно причём.

Я, в общем то, не часто пишу отрицательные отзывы, просто хотелось бы предупредить последующих обратившихся в эту компанию о том, с чем они могут здесь столкнуться. И это всё ещё на самом начальном этапе, не знаю как у них с качеством услуг и сервиса обстоят дела, но думаю так же.

Советую не обращаться, хотя, если хотите потратить время и бензин - то пожалуйста)))

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Благодарим за отзыв! Видимо вы уехали к нашим конкурентам, т.к. на Новомосковском рынке есть не только мы, соответственно они и не были в курсе, т.к. вы записывались именно к нам. В данный момент мы улучшаем схему взаимодействия между Call центром и установочным центром. В дальнейшем проблемы с дозвонами будут сведены к 0. Спасибо за понимание.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Станислав, ты хуйню не городи дядя)). Я не конченый долбаёб каким ты меня тут пытаешься выставить, и уточнил куда я приехал. Хуёвый сервис у вас там, мне в 2 раза дешевле на визе за Гуру центром стекло запилили, до сих пор всё ок, а ты гуляй вася.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы