Екатеринбург
  • Регистрация

Елисей

Сеть супермаркетов
  • Космонавтов проспект, 23а — 1 этаж
  • Уралмаш 100 м
  • Метро Уралмаш 210 м
2

Добрый день!
Сегодня речь пойдет о представители местной сети супермаркетов "Елисей".
1.)Уровень ассортимента и ценовая политика.
Достаточно широкий, здесь можно увидеть много полезных и интересных позиций, которых нет в других магазинах данного формата. Только вот цены совсем не радуют. Казалось, товар по акции должен идти по сниженной цене, но это совсем не так. Такое чувство, что ценник просто "покрасили". Выгодных предложение совсем не нашел ни в одном отделе.
Единственное что купил, это выпечку из Собственного производства и все. По сравнению с конкурентами, которые рядом, Елисей очень дорогой магазин и этим очень отталкивает.
2.) Уровень обслуживания. Также вызывает противоречия.
На кассе с Вами поздороваются, вежливо, но не быстро обслужат, попрощаются. С кассирами Вы проработали речевой модуль, это хорошо. Но как ведет себя охрана, это просто ужасно!!!
Мало того, что охранник ходит за тобой по пятам, как будто других клиентов нет, так он еще и пялится постоянно на тебя! Очень не понравился данный факт, создается ощущение, что хотят по-быстрее выгнать из магазина, создавая такую не самую комфортную атмосферу. Неужели, Вы совсем не работаете с охраной, не проводите тренинги?
Елисей - очень противоречивый магазин. Вроде бы многое есть, но можно купить дешевле в гипермаркетах или у прямых конкурентов дешевле. Вроде бы и обслуживание хорошее, но портит все охрана.
3.) Торговый зал. Достаточно чистый. комфортный, просторный. Пожалуй, главный плюс Елисея.
Желаю устранить минусы, с уважением, Клиент.

Уважаемый Алексей! Спасибо за отзыв. Приятно , что Вы являетесь нашим покупателем и замечаете все плюсы и минусы. По ценам- могу сказать, что наша сеть регулярно проводит акции для покупателей. Ежемесячная акция "Ценорез" предлагает покупателям до 300 наименований товаров по сниженным ценам. Товар выделен желтым ценником и вкладышем "Ценорез". Акция "Три дня". В ней участвуют два товара со вторника по четверг и два товара с пятницы по понедельник. Эти товары с самой низкой наценкой в районе и выделены розовым ценником. На продукцию СП также есть скидка на товары-герои, которые выделены желтым ценником. По поводу контролера торгового зала- с ним будет проведено обучение по сервисному обслуживанию, с последующей аттестацией. Приходите к нам еще, мы всегда рады Вас обслужить. Администрация "ТС Елисей"

  • 14
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Алексей! Спасибо за отзыв. Приятно , что Вы являетесь нашим покупателем и замечаете все плюсы и минусы. По ценам- могу сказать, что наша сеть регулярно проводит акции для покупателей. Ежемесячная акция "Ценорез" предлагает покупателям до 300 наименований товаров по сниженным ценам. Товар выделен желтым ценником и вкладышем "Ценорез". Акция "Три дня". В ней участвуют два товара со вторника по четверг и два товара с пятницы по понедельник. Эти товары с самой низкой наценкой в районе и выделены розовым ценником. На продукцию СП также есть скидка на товары-герои, которые выделены желтым ценником. По поводу контролера торгового зала- с ним будет проведено обучение по сервисному обслуживанию, с последующей аттестацией. Приходите к нам еще, мы всегда рады Вас обслужить. Администрация "ТС Елисей"