Esmag

Оформила заказ через менеджера Даниила в филиале в Челябинске еще 4 июля 2024 г!!! На сумму около 400 т.р.

До сих пор, а сейчас уже 23 августа 2024 года, товара, оплаченного мною, у меня нет в полном объеме.

Кормят завтраками и следующими неделями.

На объекте, куда покупались товары, работают рабочие, которые придерживаются планов исходя из названных ранее менеджером Даниилом. Но сроки сорваны, и я вынуждена оплачивать простой рабочих сверх запланированных расходов. Вижу в этом вину вашей компании из-за нарушения сроков доставки. На сегодняшний момент еще не все товары, оплаченные мною, поступили на склад есмаг Челябинск, когда они поступят-неизвестно. Меня просто игнорируют! Все мои сообщения на электронную почту остаются без ответа!!! Я, заплатив больше 400 тыс рублей вынуждена еще звонить каждый день в течение 2 месяцев Даниилу, чтоб узнать судьбу заказ! Я еще и должна им!!!! Итог: две раковины, которые я заказала и оплатила у них, оказались не той фирмы, которую они уеазывали на их сайте! На озоне она стоит на 4 тыс меньше и это не та фирма, хотя заявили мне обратное! Это обман! Деньги за раковины так и не вернули! Потом выяснилось, что донные клапаны, которые были мною оплачены в порядке 7 тысяч, уже входят в комплект к заказанным и оплаченным у них раковинам! И это выяснила я сама, если бы я не сказала им это, они бы промолчали и нагрелись бы на эти 7 тыс!!! Еще и доставку при этом делают платной, видимо вообще совести нет!!!!! Плюс еще один смеситель, который также оплачен, они сказали, о, хорошо, что вы нашли такой же в другом магазине, если вам выгодно, берите там. Т. Е. Если бы я не сказала им об этом, то я бы еще полгода ждала смеситель этот!! Обман и пользование чужими денежными средствами-вот что такое Esmag!!! Если они не привезут мне недостаюший товар в понедельник 26 августа 2024 г, я обращусь в суд! Со всеми вытекающими последствиями для них!!!

Остановились на этом магазине, после мониторинга цен и ассортимента, предложенных магазинами и интернет площадками Екатеринбурга.

Преимущества: огромный выбор сантехники от производителей, цены ниже средних по рынку, реальные сроки доставки, большой шоурум, где можно ознакомиться с предложенным товаром, грамотный, клиентоориентированный персонал, удобные условия доставки.

Отдельно хочу поблагодарить руководство магазина и менеджера Светлану за профессионализм, терпение, отзывчивость, решение вопросов в пользу покупателей.