ESMAG

Если можно было бы ставить 0, поставила бы. Покупала у них унитаз раковину и ванну. Доставка была с большим опозданием, ну это ладно , привезли в 12 ночи два хиленьких мальчика мою чугунную ванну. Поднимая её на первый этаж грохнули со всего роста стукнув сливным отверстием!!! Как вы думаете ,что заявили мне эти горе доставщики?

" да вы не переживайте ,это ведь чугун, он самый прочный в мире!!!" ( вы серьезно?!!!)

Я сказала что принимать ее не буду, тк наверняка на эмали микро трещины, естественно со мной связался менеджер (Орлов Максим) и пообещал что если вдруг что то они заменят мне эту ванну. Написала письмо, оформила претензию, а воз и ныне там. В процессе эксплуатации трещина все больше, и самое ужасное что ремонт сделан и ее сейчас от туда сложно демонтировать.

Так вот, если вы делаете у них заказ, не принимайте брак и сразу разворачивайте, не верьте никаким уговорами и обещаниям. При этом качество ванны хорошее, а вот их сервис напрочь отсутствует и свои косяки они не признают, в итоге платит потребитель. Нагло врут и обманывают.

с ИП Лобович Дмитрий Николаевич поступать советую в соответствии с принципом сего г-на

"чем бы боец не занимался - лишь бы заколебался" под девизом "просто так я даже тысячи рублей не дам"©,

безжалостно гонять в хвост и в гриву до седьмого пота.

За любой прокол и минимальный недостаток спускать с ИП Лобович Дмитрий семь его продажных шкур.

Шкура Дмитрия - хитро выделанная, резинотехническая прокладка, всё согласно каталогу купи-продайки магазина в пампах края географий. Очень много хочет, в поисках лoxа, c хитрым прищуром лица нагло толкая хрень.

Надо же встать на те же грабли.

Давно заказывали у них котел и бухту трубу, а вместо 1 бухты привезли 1 метр, потом еще менеджер доказывала, что это мы виноваты, но не будем о прошлом. Обещали что такого не повторится, НО на днях

На сайте написано в течении 30 минут скажут о наличии, ЛОЖЬ ПОЛНАЯ, мне пришлось ждать полтора часа, чтоб услышать, что информация уточняется, потом еще полтора часа (ВСЕГО 3 ЧАСА, ВМЕСТО 30 МИНУТ) и выяснилось , что раковины такой нет, доставить могут, но только не как просили к 18-19 декабря, а в лучшем случае к 27.12. Предложили помочь подобрать альтернативу из того что имеется и ПРОПАЛИ.

ВЫВОД ВРЕМЯ ПОТЕРЯЛИ И ТОВАРА НЕТ, А ОБРАЩЕНИЕ К НАЧАЛЬНИКУ , ЕЩЕ ОДНА ПОКАЗУХА, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И НЕ РЕШАЕТ.

Мне, как и всем людям, делающим ремонт (особенно капитальный), нелегко. То одно выбрать надо, то другое, да ещё и в бюджет уложиться хочется. Магазин ESMAG привлёк большим выбором сантехники, приемлемыми ценами и вездесущими галочками «Есть в наличии».

Надо было срочно купить инсталляцию с подвесным унитазом — поджимали сроки. Перед покупкой хотелось посмотреть, пощупать. Выбрала нужную модель на сайте, оформила заказ. Перезвонил менеджер Андрей и обрадовал, что она есть в наличии в шоу-руме на Студенческой — хоть сейчас забирай!

На радостях заказала ещё душевую ширму с дизайном, который долго искала на просторах интернета, но безуспешно: то цена кусается, то «палёный» Китай какой-то. Вновь перезвонил Андрей и сообщил, что она приедет только через пару дней. Я честно пообещала подождать, потому что получила скидку на сайте интернет-магазина.

На следующий день садимся в машину, собираем все ухабы на Раевского, приезжаем в магазин. Я представляла его себе большим и красивым, как Леруа или Оби. Фигушки там! :( Два небольших помещения, одно из которых совсем неотапливаемое, и выбор… отсутствует. Походила туда-сюда, подошла к свободному менеджеру. Это, кажется, был Николай (извините, пожалуйста, если ошиблась). Спросила Андрея, но тот был занят другими покупателями. Вот ведь ценный сотрудник! :) Спросила Николая про инсталляцию, которую заказывала, но в результате мы ушли вообще в другую степь и вожделенный белый трон я так и не приобрела, зато выбрала вместе с менеджером у них на сайте покрасивее и подороже. Пообещали, что к концу недели привезут и можно будет забирать вместе с ширмой. Уехали ни с чем, зато хоть определились.

Но недолго радость длилась. Выяснилось, что санфаянс приедет не к концу этой недели, а к началу следующей. Отодвинутые сроки монтажа сорвались во второй раз. Я даже немножко обиделась и заказала в другом месте, на три тысячи дешевле, хоть и с доставкой на пару дней дольше. А знаете, что самое весёлое? Звонят мне вчера из ESMAG и воодушевлённо сообщают, мол, приехал унитаз! Пришлось отказаться и забирать только ширму. По качеству пока не скажу — до установки ещё долго, но на первый взгляд всё выглядит целым.

Общее мнение сложилось такое: если знаете, что хотите, и готовы ждать — вам сюда.

Возникла необходимость приобретения санфаянса и сантехники для строящегося дома. Промониторил рынок, ассортимент и цены привели меня к данному магазину. Оформлять через сайт не стал, так нужны были консультации по некоторому оборудованию. Приехал в сам магазин, представленность в магазине небольшая, но менеджер Андрей проконсультировал меня и помог подобрать необходимое. Сумма заказа по складским позициям составила более 160 тыс руб, и еще около 50 тыс руб на заказные позиции. Заказ оформил 30 августа, а 03 сентября мне уже все доставили на дом. При вскрытии и осмотре изделий был обнаружен скол на зеркале. Поврежденное зеркало заменили без проблем, единственное пришлось подождать неделю, так как подобного не было в наличии. Магазину твердая "5"! Отдельное спасибо менеджеру Андрею за клиентоориентированность!