Estela

Салон мебели
  • Екатеринбург, проспект Космонавтов, 17 — 1 этаж
  • Машиностроителей 470 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Советую не обращаться в данную контору. Первый раз вижу такую наглость!!!

Заказали столешницу из исскуственного камня у них. В офисе очень вежлево все показали и рассказали, мы отдали аванс, они быстро привезли и начали монтаж.

На этом плюсы закончились.

- Одна направляющая просто висит в воздухе, мойка с одной стороны висит только на камне....

Показать целиком

Советую не обращаться в данную контору. Первый раз вижу такую наглость!!!

Заказали столешницу из исскуственного камня у них. В офисе очень вежлево все показали и рассказали, мы отдали аванс, они быстро привезли и начали монтаж.

На этом плюсы закончились.

- Одна направляющая просто висит в воздухе, мойка с одной стороны висит только на камне.

- Выстовить столешницу по уровню специалист Евгений категорически отказался. ( подкрутить ножки)

- Как следствие не установил плинтус.

- Весь монтаж столешницы заключается в выпилах под мойку и варку, ну и силиконом торчащим еще промазать если сильно попросить.

- Сплошное хамство: Каркасы не поуровню у вас руки кривые, мойка у вас плохая, стены у вас не ровные и пол кривой... Во всем виноваты заказчики и по этому монтаж ограничен.

- Все время ценник повышается... В объявлении на юле столешница 20-22 тыс пришли смотреть уже оказалось монтаж и доставка не включены это уже 24 тыс, при авансе оказалось что плинтус клеят на силикон, а что б как все на двухкомпонентный клей еще плюс 700 р ну и любой повторный вызов еще плюс 2 тыс !!!! это не шутка, что б доклеить плинтус, доделать свою же работу нужно заплатить 2 тыс !!!!

В итоге от безъисходности уже незнала как добиться полностью сделаной работы сказала напишу на флампе, мне ответили дак вы ж сами во всем виноваты я так и напишу!!!!! я говорю дак я не довольна вашей работой и вашим отношение, мне ответили ну и что... Евгений просто не пробиваем и пытается во всем уличить свою выгоду!!!

Прилогаю фото как направляющая не там висит, как силикон торчит из мойки, плинтус отдельно и у газовой плиты сделана намного больше отверстие, на 6 мм почти промахнулся.. и с одной стороны без направляющей.!!!

Облитая грязью, отдала 24 тыс и теперь боюсь что плита висит на соплях, мойка на сопли приклеена...

Очень не советую данную фирму !!!

К сожалению, фото не удалось добавить.(

Я выставлю фото на странице в контакте https://vk.com/smestela... с пометкой "Фото на отзыв на Флампе."

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Хочу отметить, что Евгений сам делал замеры, и про то что шкафы не по уровню не сказал. Как вышло, что направляющие у столешницы в других местах,и шкафы вдруг стали все кривые, конечно же в этом так же виноваты мы. Очень жаль, что люди не признают свои ошибки и не хотят ответственно и качественно делать свою работу.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте... Cалон мебели EsteLa благодарит вас за ваш отзыв.

    Хотелось бы дать ответ. Отвечаю по ходу текста .

    nechaevamc

    (Одна направляющая просто висит в воздухе, мойка с одной стороны висит только на камне.)

    EsteLa

    Под столешницей делается обрешетка из фанеры. Обрешетка не делается повсеместно, а делается выборочно. Чаще там где на столешницу будет оказываться наиболее сильное воздействие. А именно по краям столешницы и ориентировочно по середине. У вас как раз обрешетка стоит по краям и по середине . Если вас беспокоит тот факт что мойка висит на камне, вы могли заказать в основании столешницы цельную фанеру, но это бы увеличило стоимость вашей столешницы. Что естественно ведь материала было бы использовано больше. В свою очередь хочу вас заверить что при правильной эксплуатации, ваша столешница будет стоять долго , т.к. толщина камня 12 мм и он вполне способен выдержать любой ваш натиск) По опыту могу вам показать варианты столешниц которые сделаны исключительно из камня 12 мм и ничего с ними не случается (фото 1).

    nechaevamc

    (- Выстовить столешницу по уровню специалист Евгений категорически отказался. ( подкрутить ножки)

    EsteLa

    Евгений, приехал к вам как монтажник столешницы из искусственного камня, а не вашей кухни, необходимого инструмента у него не было. (кухня была установлена ранее , вашим специалистом, не кажется ли вам что эту работу должен был сделать он?) Я , Оксана, вам говорила что короба к нашему приезду должны быть выставлены по уровню и после того как они выставлены их трогать уже нельзя.

    nechaevamc

    (- Как следствие не установил плинтус.)

    EsteLa

    Да , Евгений отказался установить плинтус, потому что согласно договора, плинтус устанавливается на клей для склейки швов камня, этот клей очень прочный. И в последствии когда ваш специалист будет регулировать кухню для установки фасадов и горизонтального уровня, установленный плинтус на особо прочный клей , может лопнуть, это в лучшем случае, а может и треснуть сама столешница. Т.к. перепад может составлять более 5 мм.

    nechaevamc

    (- Весь монтаж столешницы заключается в выпилах под мойку и варку, ну и силиконом торчащим еще промазать если сильно попросить. )

    EsteLa

    По сути установка столешницы прямой это и есть выпилы под варку и мойку, а так же притягивание ее к модулям. Что же касаемо силикона торчащего, то не могу с вами не согласиться, его много и он выпирает, но насколько я знаю вы просили максимально сильно засиликонить. Но мы будем работать над собой и тщательнее удалять силикон.

    nechaevamc

    (- Сплошное хамство: Каркасы не поуровню у вас руки кривые, мойка у вас плохая, стены у вас не ровные и пол кривой... Во всем виноваты заказчики и по этому монтаж ограничен.)

    EsteLa

    Евгений, не сказал вам ни одного плохого слова. Каркасы действительно были не выставлены по уровню,стены и пол не ровные не только у вас, но и у любого другого заказчика, но заказчики или их специалисты ,как правило к приезду монтажника подготавливают кухню к монтажу столешницы.

    nechaevamc

    (- Все время ценник повышается... В объявлении на юле столешница 20-22 тыс пришли смотреть уже оказалось монтаж и доставка не включены это уже 24 тыс, при авансе оказалось что плинтус клеят на силикон, а что б как все на двухкомпонентный клей еще плюс 700 р )

    EsteLa

    Да у нас такая ценовая политика. Когда вы уточняли стоимость вы просто написали размеры на что я вам и ответила по средней цене камня 20-22 тыс., когда же вы пришли и выбрали цвет камня, цена за лист оказалась дороже, поэтому цена и выросла на 2 тыс. Да, плинтус мы клеим на силикон, мы это от вас не скрывали. И если вас не устроило повышение цены, за то что у нас приклейка плинтуса не на силикон , а на клей стоит 700 руб., вы могли в любой момент развернуться и уйти.

    nechaevamc

    (ну и любой повторный вызов еще плюс 2 тыс !!!! это не шутка, что б доклеить плинтус, доделать свою же работу нужно заплатить 2 тыс !!!! )

    EsteLa

    Столешница установлена, не установлен был плинтус, по вине клиента (прошу прощения за такую формулировку) поэтому в данной ситуации возникает необходимость в доп. выезде и у нас он стоит 2000 руб. Потому что монтажник потратит свое время, бензин. Он не должен делать это бесплатно.

    nechaevamc

    (В итоге от безъисходности уже незнала как добиться полностью сделаной работы сказала напишу на флампе, мне ответили дак вы ж сами во всем виноваты я так и напишу!!!!!)

    EsteLa

    Евгений сказал, что написать отзыв это ваше право , и что мы постараемся ответить на ваши претензии. Повторюсь что кухня не была подготовлена к установке столешницы.

    nechaevamc

    (Прилогаю фото как направляющая не там висит, как силикон торчит из мойки, плинтус отдельно и у газовой плиты сделана намного больше отверстие, на 6 мм почти промахнулся.. и с одной стороны без направляющей.!!!)

    EsteLa

    Мы в свою очередь прилагаем свои фото. Столешница установлена, но не установлен плинтус. Деньги за установку плинтуса мы с вас не взяли.

    nechaevamc

    (Облитая грязью, отдала 24 тыс. и теперь боюсь что плита висит на соплях, мойка на сопли приклеена... )

    EsteLa

    Вас никто не старался обидеть. Напротив вас пытались убедить сделать все правильно, чтоб потом не было проблем со столешницей и кухней в целом, плита не выпадет камень способен ее выдержать, мойка напротив вся залита силиконом, вы сами приложили фото что он торчит со всех сторон.

    nechaevamc

    (Очень не советую данную фирму !!!)

    EsteLa

    В любом случае мы благодарны за ваш отзыв. Хотим вас заверить что впредь постараемся избежать подобных ошибок

    Так же возможно было нашей ошибкой вообще начитать монтаж данной столешницы на не подготовленные модуля. Но понимая, что столешница необходима клиентке мы стремились максимально быстро ее изготовить (срок изготовления с момента замеров составил 5 календарных дней) и установить.

    Надеюсь что мы максимально подробно ответили. Проведем работу над ошибками) Спасибо.

    Удачи и процветания вам и вашим близким.

  • К сожалению, фото не удалось добавить.(

    Я выставлю фото на странице в контакте https://vk.com/smestela... с пометкой "Фото на отзыв на Флампе."

  • Извините конечно, но допустим мы бы установили все по уровню и ваш специалист при установке, при распиле или других причинах этот уровень нарушил, то как минимум при приклеивании плинтуса он обязан проверить все ли верно. То что он это не проверяет, является упущением и мы так же не обязаны за него это проверять. То есть уровень у Евгения должен быть с собой. И всей этой проблемы с плинтусом не было бы в априори.

    На фото инструкции газовой поверхности видно, что распил под нее должен иметь погрешность не более 2 мм , 6 это уже достаточно много. И висит она не на широкой поверхности крючков, а на их кончиках. Давление будет распредиляться совсем по иному. Что может привести к поломке прибора.

    По поводу обрешетки, я уточнила у других специалистов в данной области и они мне пояснили, что обрешетка должна ложиться на основания каркасов (боковины каркасов) что бы создать прочность конструкции. А не просто где-то по середине.

    И еще Евгений закрепил столешницу в 3 местах, можно сказать с переднего края, А вот со стороны стены каркасы уже сейчас пошли гулять ( не потому что геометрия нарушена, Они просто там не скреплены со столешницей.... С боков образовались выступы дсп.

    В свою очередь, я надеюсь что газовая служба не заставит нас переделывать столешницу, дополнительные саморезы и обрешетку доделаем сами... Ведь доделывать свою работу у вас не принято. Мы в квартире делали капитальный ремонт, всегда есть нюансы, и они всегда решаемы. Все кто помогал с проводкой, трубами, окнами и тд.... Не загибал за выезд 2 тыс рублей. На данный момент, все ваши косяки вы не признаете. А наш косяк про уровень каркасов является самым страшным, и поэтому мы должны за установку плинтуса платить 2700 р . Ваш подробный ответ, не изменил мнения о вашей конторе. И я очень расстроена, что муж подписал акт приемки.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы