- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В декабре брал по акции Samsung S9. Продавцы убедили что выгодное предложение, рассрочка и возврат кэшбэка 15 тысяч на карту Кукуруза. в наличии не оказалось, заказали в онлайн Евросеть. На следующий день забрал. Чек никакой не дали, кэшбэк не вернули. Оставил две заявки на горячей линии, написал заявление в службу мерчиндайзинга, продавцы его...
В декабре брал по акции Samsung S9. Продавцы убедили что выгодное предложение, рассрочка и возврат кэшбэка 15 тысяч на карту Кукуруза. в наличии не оказалось, заказали в онлайн Евросеть. На следующий день забрал. Чек никакой не дали, кэшбэк не вернули. Оставил две заявки на горячей линии, написал заявление в службу мерчиндайзинга, продавцы его приняли. И с тех пор тишина... то не передали, то им ответ по телефону какой то дали, вместо официального ответа, как положено... прошло ровно 3 месяца. Видимо данный вопрос только через суд придется решать. Продавцов на точке поменялось много, видимо текучка большая, так как зарплаты порезали серьезно (со слов уволившихся ребят из Евросети). Видимо экономить руководство начало, обманывая покупателей и заодно своих сотрудников. С интернетом на точке тоже постоянно бардак, вечно платежи не проходят, система слетает и ответ от банка полчаса идет...
не дали чек или сам не взял/забыл?
Не дали. Дали график платежей с номером договора с банком и всё. По горячей линии сказали, что заказ был через онлайн магазин. должны были дать Товарный Чек. Знакомые продавцы посмотрели договор и вообще сказали, что сумма выше, похоже еще что то продали мне в нагрузку без ведома. А на торговой точке, мне уже "разъяснили", что программа слетела за прошлый год, что товарный чек затребовали у банка... В общем до сих пор ни чека ни объяснений ни официальных ответов.
ну короче не**ли в целом..