- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Можно сказать являюсь постоянным клиентом Express-shina: покупаю диски, резину, приезжаю на шиномонтаж.
Появляюсь не часто, но когда возникает необходимость - еду сюда, т.к. компания предоставляет хорошее сочетание цена-качество.
10 мая 2018г впервые воспользовался услугой правки литых дисков в Express-shina на Гурзуфской 47Б, т.к. ранее...
Можно сказать являюсь постоянным клиентом Express-shina: покупаю диски, резину, приезжаю на шиномонтаж.
Появляюсь не часто, но когда возникает необходимость - еду сюда, т.к. компания предоставляет хорошее сочетание цена-качество.
10 мая 2018г впервые воспользовался услугой правки литых дисков в Express-shina на Гурзуфской 47Б, т.к. ранее сотрудник компании сказал - на диске "восьмерка", с ней даже балансированное колесо будет давать вибрацию на руле.
У Express-shina появилась хорошая комната ожидания, с возможностью подключить ноутбук к электросети и работать, пока идет ремонт.
К сожалению на этом плюсы закончились и посещение оставило неприятное ощущение:
1) на сайте стоимость правки литого диска указана 1000р
не от 1000р а именно 1000р
оказалось, правка одного диска обошлась 1400р
и поправили не один диск, а два - без предварительного согласования работ со мной!
2) хоть и без согласования, надеюсь (почему "надеюсь", напишу ниже), ремонтировали 2 передних колеса, а в счете выставили технологическую мойку и балансировку 4х колес!
после обращения на это внимания администратора, несуществующие доп. работы на 2 колеса убрали
3) приехал на запыленных дисках, которые в принципе не требовали мойки.
ну помыли и помыли, не страшно. Вот только почему то после мойки передние диски - помытые, не отличаются от задних - которые не снимали и не мыли
4) забрал машину и в тот же день вечером поехал порадоваться отсутствию вибрации. Удивился - вибрация не ушла. В этот же вечер вернулся в сервис и попросил специалистов шиномонтажа "дорешать" вопрос.
Сняли колеса. Оказалось на одном был дисбаланс -10 +20, на втором -5 0
Т.е. как минимум одно колесо было не отбалансировано!
Отбалансировали повторно.
5) поехал проверить работу еще раз. "Дрожь" руля уменьшилась, но НЕ ушла.
После 90 км/ч появляется вибрация. На другом комплекте резины такого нет, т.е. дело не в ходовой.
Обратился через форму обратной связи на сайте к директору.
Ответом не удостоили.
В сухом остатке 3400р за услугу, которая не устранила проблема.
Не рекомендую сюда обращаться за правкой дисков.
Спасибо за обратную связь. В данном вопросе нужно детально разбираться. А именно лучше подъехать в офис и поговорить с руководителем. Либо написать претензию и мы проведем расследование и дадим официальный ответ.
добрый день, напишите пожалуйста ваш номер телефона, который вы указывали когда записывались в автосервис
+7 904 54 69 624
А ведь никто и не позвонил)))
Спасибо за обратную связь. В данном вопросе нужно детально разбираться. А именно лучше подъехать в офис и поговорить с руководителем. Либо написать претензию и мы проведем расследование и дадим официальный ответ.
Уважаемые представители Express-shina, приезжать 3 раза, чтобы обсудить качество предоставленной услуги (а даже не получить качественную услугу) в современных реалиях очень дорого. Обращение к директору через сайт я отправил в первую очередь.
Как писал выше, ответа не последовало.
Хорошего дня.