Факториал Ек

Доброго всем дня, как бы культурно описать работу данной организации.

С прошлого года(ха-ха) сломаны ворота на въезде во двор, вырваны петли, а до этого они просто замерзли, а еще ранее были нарекания, что не открывались с трубки(с квартиры). Пишу отзыв 16/01, а воз и ныне там. А еще не работают калитки, 2 из 3, они просто отключены. Хотелось бы перерасчет, т.к. платим вроде за сервис: ворота, калитки и дверь подъезда), а пользуемся только подъездом. Когда заключали договор желали закрытый безопасный двор, а на выходе проходная. Но информации куда писать у них на сайте нету, какие либо жалобы тоже электронно не принимают. На телефоны не отвечают, либо сбрасывается звонок после ожидания. Зато квитанции на оплату приходят регулярно. Никакого взаимодействия с клиентами. Все только в офисе, с "очень" удобным графиком. Не рекомендую данную организацию.