Familia

ДД! Часто делаю покупки в этом магазине. Вот и вчера, купила сыну спортивные брюки. К сожалению не подошли, такое бывает. На следующий день пошла возвращать. Все бирки на месте, товарный вид , сами понимаете, не носили. Пригласили девушку на возврат, имя Алёна, фамилию не уточнила. С недовольным лицом попросила меня для начала почистить брюки. Швырнула чек и удалилась. Никаких объяснений. Т.е клубами грязь в примерочных не смущает, а две ворсинки дня брюках, это уже не товарный вид?. Продавцам объясняют культуру общения или это нормально так общаться с покупателями?