Фанбург.ру

Чудесный сервис!

Заказывала шары «Брызги шампанского». Поразила необычность шаров, удалось удивить получателя. Но стоит отметить жуткую работу кол-центра: написали, что перезвонят — никто не позвонил; пыталась сама дозвониться несколько раз; ответила вежливая девушка и помогла оформить заказ, но дальше мне начали звонить разные операторы и говорить одно и то же:«Простите, у нас нет украшений, можно ив заменим вам шары?». Отсутствие материалов — второй минус, но заменили на другие шары и хоть это спасло.

Стоит отметить отличную доставку — привезли вовремя, дома не натоптали и шары были в пакете! Ещё подарили мне красивую открытку, чтобы я могла подарить её. Дали скидку 100р на повторный заказ.

В целом, отношение к клиентам отличное и это подкупает. Дают много бонусов и скидок. Минус — работа колл-центра (невозможно дозвониться), а отсутсвие декора, думаю, разовое явление.

Заказ делала 24.06