Просто замечательные ребята. Изготовили композицию (зомби против растений) настолько качественно, что она до сих пор у нас стоит). Заказывала 20 октября, на дворе 25 ноября. Больше в городе ни у кого таких шаров не нашла. Спасибо большое. Процветания вам и до новых встреч.
Оксана, благодарим Вас за такой чудесный отзыв! Мы искренне ценим, что Вы нашли время поделиться положительным опытом. Ваша поддержка - это важный стимул для нас продолжать улучшать товар и сервис! :)
Часто пользуюсь услугами этого магазина. Бывало, что заказывала доставку буквально всего за несколько часов до мероприятия, ни разу не подвели, это очень ценно. Доставка четко в срок, фото букета высылают на согласование, в общем всё на уровне. Сегодня для поздравления помимо традиционных букета и шаров, выбрала еще коробку шоколадных сердечек....
Часто пользуюсь услугами этого магазина. Бывало, что заказывала доставку буквально всего за несколько часов до мероприятия, ни разу не подвели, это очень ценно. Доставка четко в срок, фото букета высылают на согласование, в общем всё на уровне. Сегодня для поздравления помимо традиционных букета и шаров, выбрала еще коробку шоколадных сердечек. Именинница была довольна))) Рекомендую, хороший сервис.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса😊
Добрый день, рада бы написать: " все классно как всегда"
Но, в этот раз разочарование. Хотя оформила и оплатила в приложении- удобно, доставка во время -спасибо!
Через 2суток все латексные шарики стали спускаться на пол по очереди, и на 3 день все оказались на полу. Летать остались только фигурные фольгированные.
Заказывала в фанбурге всегда...
Добрый день, рада бы написать: " все классно как всегда"
Но, в этот раз разочарование. Хотя оформила и оплатила в приложении- удобно, доставка во время -спасибо!
Через 2суток все латексные шарики стали спускаться на пол по очереди, и на 3 день все оказались на полу. Летать остались только фигурные фольгированные.
Заказывала в фанбурге всегда потому что шарики долго летали... написала отзыв менеджеру, предложили бонусы 250. Дак зачем они мне, я больше не буду тут заказывать.
Заказ ГО0024784 от 20.09.24
Нам искренне жаль, что ваши шарики упали так рано. Для всех наших клиентов мы предлагаем гарантию на шары 48 часов с момента получения заказа. Увы, воздушные шары могут сдуться или упасть по самым разным факторам. К сожалению, вы обратились уже после истечения срока гарантии. Мы ценим наших клиентов и в качестве извинений предложили вам бонусы на...
Нам искренне жаль, что ваши шарики упали так рано. Для всех наших клиентов мы предлагаем гарантию на шары 48 часов с момента получения заказа. Увы, воздушные шары могут сдуться или упасть по самым разным факторам. К сожалению, вы обратились уже после истечения срока гарантии. Мы ценим наших клиентов и в качестве извинений предложили вам бонусы на следующие покупки. Надеемся, оставшиеся шары будут радовать вас дольше.
Всем доброго дня! Мы достаточно долго являлись постоянными клиентами данного магазина. Все было неплохо. Одному случаю, когда в день рождения привезли шары, но забыли цветы, а позже привезли подвядший букет, старалась не уделять особого внимания. Так как некачественну работу признали и букет заменили. Был еще один случай с несвежим букетом, ну да...
Всем доброго дня! Мы достаточно долго являлись постоянными клиентами данного магазина. Все было неплохо. Одному случаю, когда в день рождения привезли шары, но забыли цветы, а позже привезли подвядший букет, старалась не уделять особого внимания. Так как некачественну работу признали и букет заменили. Был еще один случай с несвежим букетом, ну да ладно. 13 февраля с утра пыталась заказать букет, отвечали с большой задержкой, цветов нужных не оказалось, хотя на сайте они представлены, ну и было очень много заказов у магазина. Я устала ждать и решила не заказывать. Расстроил заказ на этой неделе. Заказывала большой шар с надписью и макаруны. Проговорила по телефону, что макаруны должны быть только карамель и клубника, никаких орехов. Положили марципан, который получатель не ест. Заказ был доставлен во вторник в 12 примерно, сегодня с утра он сдулся. Информацию об этом я направила в магазин вместе с фото. Мне ответили, что 2 дня, отведенные на замену сдувшегося шара прошли, поэтому извините. Ну можем еще принести извинения в виде 450 бонусов. Шар стоит 1650. Прикладываю фото шара на утро сегодня и фото переписки по заказу, где пришлось менять и довозить все и вся и это вдень рождения) Магазину желаю с большим уважением относиться к своим клиентам! (ударение в слове большим - на О)
Спасибо! Видим, что разговаривали с вами по этой ситуации. Очень жаль, что так произошло. Мы понимаем, что шары могут сдуться, но даем вам гарантию, чтобы вы были спокойны - на случай, если что-то пойдет не так или вам необходимо именно конкретное количество шаров, чтобы ваш праздник прошел именно так, как задумано. Для всех наших клиентов мы...
Спасибо! Видим, что разговаривали с вами по этой ситуации. Очень жаль, что так произошло. Мы понимаем, что шары могут сдуться, но даем вам гарантию, чтобы вы были спокойны - на случай, если что-то пойдет не так или вам необходимо именно конкретное количество шаров, чтобы ваш праздник прошел именно так, как задумано. Для всех наших клиентов мы предоставляем гарантию на замену ( на упавшие и сдувшиеся шары) 48 часов с момента получения заказа. К сожалению, на момент обращения срок гарантии уже прошел. Для вас, как для нашего постоянного клиента, мы начислили бонусы на следующие заказы в качестве извинений. Ваши фото мы приложили к заказу для выяснения причин и улучшения качества дальнейшей работы. Спасибо, что так неравнодушны
Заказали на выписку шар с надписью- метрикой, но поспешили и указали неверную дату.
Как только пришла доставка сразу заметили ошибку, написали в чат поддержки и нам тут же предложили вариант исправления ошибки.
Шар классный, смотрится круто, все в восторге!
Спасибо огромное за клиентоориентированность, понимание и быстроту реакции
Теперь мы с...
Заказали на выписку шар с надписью- метрикой, но поспешили и указали неверную дату.
Как только пришла доставка сразу заметили ошибку, написали в чат поддержки и нам тут же предложили вариант исправления ошибки.
Шар классный, смотрится круто, все в восторге!
Спасибо огромное за клиентоориентированность, понимание и быстроту реакции
Теперь мы с вами надолго!!!!
Добрый день, спасибо Вам за такой приятный отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы всегда стараемся предоставить лучший сервис для наших клиентов