Фармина.сайт

Являюсь постоянным клиентом этого интернет магазина, если можно так себя назвать за 4 заказа.

Но последний заказ это дикость для работы интернет магазина(сам работаю в интернет магазине, и знаю механику работы подобных организаций).

Приобрел корм для питомца по одной цене, на сайте оплатил сразу. Далее перезвонил менеджер(через пару часов) и сообщил о том что они не успели поменять цену, поэтому продать корм по старой цене не получится, придется косарик накинуть чтобы приобрести. Так как я сам работаю в подобной организации, я прекрасно знаю что я прав, и товар приобрести по старой цене я имею полное право(по закону), т.к. я его оплатил сразу(оплата есть договор купли-продажи). По телефону я сообщил что скорее всего я откажусь от заказ, НО ПЕРЕЗВОНЮ ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ МИНУТ, т.к. сам был занят. но буквально через пару минут приходит смс о том что заказ снят, деньги вернули. Это пи8884ец. С дикцей у меня вполне порядок, на другом проводе вроде тоже девушка с приятным голосом по Русски все понимает. Но заказ сняли. В нашей организации такие случаи бывают, но довольно редко, но если человек оформил и тем более оплатил заказ по той цене, которую он видит на НАШЕМ сайте своими глазами, и которая отображается у него в копии заказа, сработав даже в МИНУС, мы ему отгружаем товар. Репутация нашей компании и сайта, важнее чем один неудавшийся(для нас) заказ.

Так как корм нужен, следом оформил новый заказ(по новой цене) и сразу оплатил. Девушка пообещала что деньги вернутся в течение суток, идут вторые, а денег нет. А сегодня, на мою просьбу связаться и уточнить с яндекс кассой(именно через нее у них оплаты) информацию по возврату, она сказала что мне самому нужно звонить и спрашивать регламент возврата через яндекс.

Резюмируя, клиентоориентированности 0, совсем. Единственное почему я покупаю корм на этом сайте, это цена. Она является одной из самых низких в городе, на сколько мне известно.