09 июля бала в этой аптеке,провизор очень недоброжелательный и хамоватый человек,было такое чувство что мешаю ей заниматься своими делами. Впервые встречаю такое отношение к покупателю. Непонятно зачем руководство держит таких продавцов,если только чтоб поменьше было клиентов и выручки.
Покупала в этой аптеке банальный Ибуклин, провизор Сафронова Екатерина Николаевна предложила купить аналогичный по составу и действию аналог, ввиду отсутствия необходимого, на мой вопрос, аналогичные ли в нем содержатся дозы ответила утвердительно, оплатив препарат на кассе, я обнаружила, что доза ибупрофена ровно в половину меньше той, что...
Покупала в этой аптеке банальный Ибуклин, провизор Сафронова Екатерина Николаевна предложила купить аналогичный по составу и действию аналог, ввиду отсутствия необходимого, на мой вопрос, аналогичные ли в нем содержатся дозы ответила утвердительно, оплатив препарат на кассе, я обнаружила, что доза ибупрофена ровно в половину меньше той, что содержится в ибуклине, на вопрос, почему продали препарат с меньшей дозировкой, получила ответ, что это идентичный аналог! По действующим веществам - да, идентичный, но по дозам - нет. Вернуть препарат, не отходя от кассы, естественно не получится, т.к лекарство обмену и возврату не подлежит. Цена вопроса чуть больше двухсот девяноста рублей, но дело не в этом, провизор предложила купить мне другой препарат дополнительно, чистый Ибупрофен в дозе 400 мг. И вообще, с чего я, с ее слов, взяла, что мне именно эта доза нужна?! На мой ответ, что мне так назначено поступило предложение купить еще один! Другой! Это просто возмутительно! Некомпетентность провизора может обойтись кому-то очень дорого! Ладно Ибуклин, хотя, знаете ли, этот вот ненужный мне аналог тоже не бесплатно дали, а если бы это были гормоны, например, или гипотензивные, или антиаритмики! Вы лекарства продаете, а не конфеты! Разница у них не только в названии и составе, но еще и в циферках на коробочке, если что! Перед покупкой я спросила, соответствует ли доза составляющих действующих веществ тому лекарству, которого нет в наличии и получила ответ: " да, соответствует полностью!" В итоге - ничего подобного, лишь бы втюхать поскорее, а дальше трава не расти! Чек, кстати, мне тоже не дали. Ужас ужасный, а не аптека.
Пришел в эту аптеку, чтобы забрать заказ, сделанный через интернет-приложение. Сообщил номер заказа в письменной форме (подал записку с номером и ценой заказа). Провизор в ответ спросила, что я заказывал, хотя состав заказа ей прекрасно виден на мониторе. Я должен был по памяти огласить весь список? Может, на латинском языке? Если она опасалась,...
Пришел в эту аптеку, чтобы забрать заказ, сделанный через интернет-приложение. Сообщил номер заказа в письменной форме (подал записку с номером и ценой заказа). Провизор в ответ спросила, что я заказывал, хотя состав заказа ей прекрасно виден на мониторе. Я должен был по памяти огласить весь список? Может, на латинском языке? Если она опасалась, что я ненароком оплачу и заберу чужой заказ, достаточно было спросить, на чье имя он был сделан. А уж вопросы типа: "Вы что, не помните, что заказывали?" - вообще ни в какие ворота не лезут.
Не первый раз сталкиваюсь в этой аптеке с резкими и недовольными высказываниями провизоров в мой адрес, хотя со своей стороны ничем не провоцирую такое поведение.
Пришла в аптеку с заключением врача и рецептами. Какая-то малообразованная фармацевт не смогла разобраться с ними и отказалась отпускать. Вот так и теряют клиентов! Удачи вам, продолжайте в том же духе! И побольше экономьте на зарплате.
Ассортимент большой, цены выше среднего, конечно. Очень огорчило,что нельзя воспользоваться скидочной картой без нее,по номеру телефона. Провизор спросила номер карты,а не телефона! Серьезно??? У меня, может,сотни этих карт,теперь все запоминать??? В целом нормальная аптека,кроме одного момента