- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Шила платье на заказ, сняли мерки платья и озвучили стоимость платья. По итогу когда платье сшили, платье не село, его пришлось дошивать и это оказалось за 10% от уже заплаченной суммы. Типа, это была подгонка. Но, подождите, когда я плачу сумму за платье я уже жду что мне его сошьют идеально на меня в том числе со всякими подгонками. Попросила...
Шила платье на заказ, сняли мерки платья и озвучили стоимость платья. По итогу когда платье сшили, платье не село, его пришлось дошивать и это оказалось за 10% от уже заплаченной суммы. Типа, это была подгонка. Но, подождите, когда я плачу сумму за платье я уже жду что мне его сошьют идеально на меня в том числе со всякими подгонками. Попросила связаться с руководством , обещали что позвонят, но так никто и не связался. Будьте осторожны с этим салоном, с вас будут за каждый ваш чих брать и уверять вас, что так и должно быть. Руководство не клиенториентированное и не намеренно связываться и решать конфликты.
Екатерина, здравствуйте! Мы благодарим Вас за обратную связь. Услуги ателье оплачиваются отдельно , мы всегда предупреждаем об этом в момент покупки . Также , при запросе невесты, стараемся сделать предварительный расчёт стоимости, чтобы у клиента была возможность принять решение с учётом дополнительных затрат.
Мы с уважением относимся к каждому клиенту , поэтому , дополнительно , в конверт с документами мы кладём памятку , в которой прописаны все услуги ( платные и бесплатные)
Мы искренне сожалеем , что у Вас осталось негативное впечатление о работе нашего салона .
Мы приносим свои извинения !