- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первый мой отзыв был в основном "за здравие". Прошло два года посещения этого фитнеса. Накопилось слишком много "за упокой".
В душевой и раздевалке полно насекомых, в том числе ТАРАКАНОВ. Обращался уже к сотрудникам, просил передать администрации, но результат нулевой.
В туалете очень экономные бачки. Если нажать и не держать кнопку, а сразу...
Первый мой отзыв был в основном "за здравие". Прошло два года посещения этого фитнеса. Накопилось слишком много "за упокой".
В душевой и раздевалке полно насекомых, в том числе ТАРАКАНОВ. Обращался уже к сотрудникам, просил передать администрации, но результат нулевой.
В туалете очень экономные бачки. Если нажать и не держать кнопку, а сразу отпустить, то пройдёт стакан воды и всё. Некоторые клиенты настолько свиньи, что уходят, не смыв за собой. Много раз в туалете я должен был вначале смывать, скажем так, ЧУЖИЕ ОТХОДЫ ОРГАНИЗМА в унитазе. Понимаю, что уборщицу дежурить в туалете не посадишь. Надо сменить бачки на такие, которые выдают всю воду даже при коротком нажатии на кнопку.
Кто-то уже не один раз курил какое-то НАРКОДЕРЬМО в туалете. Дыма нет, но надолго оставалась ужасная специфическая вонь. Вентиляция работает плохо, переждать 5 минут не вариант.
Некоторые свиньи проходят В РАЗДЕВАЛКУ В ОЧЕНЬ ГРЯЗНОЙ УЛИЧНОЙ ОБУВИ, хотя на входе бесплатные бахилы. Просишь вымыть пол, приходишь через час - вся грязь на месте. Спасибо.
Неудовлетворительная оценка Ивану Гусельникову как тренеру групповых программ. Клиентов, пришедших просто позаниматься фитнесом для себя, он невероятно настырно уговаривает обязательно готовиться к соревнованиям, потому что он так хочет. Никто его об этом не просит, люди по сто раз отказываются, но он не отстаёт, как клещ. Выбирает тех, кто хоть на 1% заинтересован или уже не может сопротивляться, и начинает самоутверждаться. Те, кто всё-таки наотрез отказывается, его перестают интересовать. Смею напомнить, что он - тренер групповой программы "Функциональный тренинг", а не "Подготовка к соревнованиям" и не имеет права уделять одним 1% времени, а другим 99%. Подобное давление на клиентов, пришедших за другим, неуместно и непрофессионально.
И кстати, какое у него образование?
Добрый день, сожалеем, что вы были разочарованы описанными в отзыве моментами, но большая часть из них связана с неподобающим поведением клиентов в раздевалках, на подход людей и их отношение к чужому имуществу мы, к сожалению, повлиять не можем.
Касаемо грязи, в каких-то моментах уборщицы действительно могут что-то не заметить или убрать не сразу...
Добрый день, сожалеем, что вы были разочарованы описанными в отзыве моментами, но большая часть из них связана с неподобающим поведением клиентов в раздевалках, на подход людей и их отношение к чужому имуществу мы, к сожалению, повлиять не можем.
Касаемо грязи, в каких-то моментах уборщицы действительно могут что-то не заметить или убрать не сразу же, но это связано не с их нежеланием или плохим уровнем работы, а с необходимостью уборки во всех зонах фитнес-клуба.
Касаемо тренировок по функциональному тренингу у Ивана Г., подготовкой к соревнованиям они занимаются в сверхурочное время после основной тренировки, напоминаем что время тренировки с 13:00 до 14:00 и в ее рамках всем клиентам уделяется достаточное внимание (пишется задание, осуществляется контроль за исполнением техники упражнений). Когда тренировка продолжается после 14:00 - это личная инициатива Ивана и клиенты этому крайне рады, поскольку имеют возможность позаниматься дополнительно и подготовится к соревнованиям совершенно бесплатно. Ваши обвинения в его адрес, касаемо принуждения к выступлению к соревнованиям совершенно необоснованны и носят субъективный характер, особенно неуместно использование эмоционально окрашенных выражений («вцепился как клещ») в деловой переписке в отношении человека, с которым у Вас профессиональные отношения. Никакого принуждения и потери интереса к клиентам со стороны Ивана нет. Тренировочный процесс на данной тренировке выстроен в соответствии с основами функционального тренинга, если вы видите в этом подготовку к соревнованиям - это, к сожалению, ваше субъективное восприятия данной тренировки.
Касаемо образования, Иван Г. квалифицированный тренер тренажерного зала и групповых программ, имеющий диплом Уральского учебно-курсового центра аэробики и фитнеса
Добрый день, сожалеем, что вы были разочарованы описанными в отзыве моментами, но большая часть из них связана с неподобающим поведением клиентов в раздевалках, на подход людей и их отношение к чужому имуществу мы, к сожалению, повлиять не можем.
Касаемо грязи, в каких-то моментах уборщицы действительно могут что-то не заметить или убрать не сразу же, но это связано не с их нежеланием или плохим уровнем работы, а с необходимостью уборки во всех зонах фитнес-клуба.
Касаемо тренировок по функциональному тренингу у Ивана Г., подготовкой к соревнованиям они занимаются в сверхурочное время после основной тренировки, напоминаем что время тренировки с 13:00 до 14:00 и в ее рамках всем клиентам уделяется достаточное внимание (пишется задание, осуществляется контроль за исполнением техники упражнений). Когда тренировка продолжается после 14:00 - это личная инициатива Ивана и клиенты этому крайне рады, поскольку имеют возможность позаниматься дополнительно и подготовится к соревнованиям совершенно бесплатно. Ваши обвинения в его адрес, касаемо принуждения к выступлению к соревнованиям совершенно необоснованны и носят субъективный характер, особенно неуместно использование эмоционально окрашенных выражений («вцепился как клещ») в деловой переписке в отношении человека, с которым у Вас профессиональные отношения. Никакого принуждения и потери интереса к клиентам со стороны Ивана нет. Тренировочный процесс на данной тренировке выстроен в соответствии с основами функционального тренинга, если вы видите в этом подготовку к соревнованиям - это, к сожалению, ваше субъективное восприятия данной тренировки.
Касаемо образования, Иван Г. квалифицированный тренер тренажерного зала и групповых программ, имеющий диплом Уральского учебно-курсового центра аэробики и фитнеса
Небольшое обновление информации о том, какие меры приняла администрация после этого отзыва.
Сначала, до этого "официального ответа", менеджер Наталья очень внимательно отнеслась к отзыву, расспросила, какие меры стоило бы принять, обещала сделать несколько конкретных вещей, которые в её силах. Поведение Ивана Гусельникова она обсуждать не стала, махнув рукой, "ну этот Иван у нас вообще, знаете ли...", стало понятно, что что-то делать бесполезно.
А через день появляется ответ официального представителя, анонима, которым, скорее всего, является уже бывший начальник Ивана Гусельникова, бывший менеджер тренажёрного зала, бывший тренер клуба и бывший администратор групп в соцсетях, сайта клуба и т.п. Артём Ряков. Он не присутствовал при изложенных событиях, но пишет ответ в том духе, что это всё неправда и быть такого не может, значит и не было.
Вскоре после этого появляется масса отзывов от пользователей с одним отзывом, в один голос восхваляющих клуб в целом и Ивана Г. в частности. Один отзыв от незнакомого человека Alexey Kamkov с переходом на личности. Это даже не обидно, потому что глупо, Иван Г., будучи тренером, писать от имени одного своего клиента другому своему клиенту.
Никаких мер менеджер Наталья не предприняла. Администрация, как я думаю, велела ей ничего не делать, и поставила её в глупое положение.
Ещё позже сменился собственник, и Артёма Рякова выгнали с работы, как плохого работника, и правильно сделали.
Клиенты клуба один за другим разочаровываются в Иване Г. и прекращают ходить на его тренировки и по функционалу, и по кроссфиту (на групповой кроссфит ходит 1 человек, круто).
Всё проблемы клуба остались, как были.