- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не советую посещать ресторан из-за вранья - менеджера, хостес, официанта. Суть:
Пришли в данное заведение 22.12.2017, столик бронировали за 3 дня, при этом указали на праздничное мероприятие и нам пообещали столик рядом со сценой. В итоге- прийдя ресторан обнаружили, что сидим за временным столиком на входе, при этом хостес доказывала, что заказали...
Не советую посещать ресторан из-за вранья - менеджера, хостес, официанта. Суть:
Пришли в данное заведение 22.12.2017, столик бронировали за 3 дня, при этом указали на праздничное мероприятие и нам пообещали столик рядом со сценой. В итоге- прийдя ресторан обнаружили, что сидим за временным столиком на входе, при этом хостес доказывала, что заказали столик за день. В итоге разбирательств принесли извинения и бокал вина каждому посетителю (в знак извинений). Дальше было хуже: заказали горячее и закуски, срок приготовления указали 30 минут, через час принесли нам совершенно другие горячие блюда. Опять извинились и ушли готовить наше горячее. В итоге мы увидели свой ужин через 1,5 часа после заказа!!! Когда позвали менеджера прояснить ситуацию опять началось враньё: нас типо информировали, что готовится блюдо 1,5 часа и нам другие не приносили, и столик мы всё-таки опять заказали последние и нам не обещали около сцены (хотя только в начале вечера извинились). О совместной программе брайтфит из официантов, менеджеров и хостес не кто не знает!!! Знает Управляющая , только реклама в брайтфит не соответствует тому, о чем сказала управляющая!!
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Каждую ситуацию мы прорабатываем с персоналом очень тщательно. Позвольте мы поясним некоторые моменты) В период новогодних корпоративов ресторан очень загружен и для удобства гостей мы предлагаем оставлять предзаказы, так как время ожидания увеличено. Об этом персонал предупреждает заранее. Что касается Брайт...
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Каждую ситуацию мы прорабатываем с персоналом очень тщательно. Позвольте мы поясним некоторые моменты) В период новогодних корпоративов ресторан очень загружен и для удобства гостей мы предлагаем оставлять предзаказы, так как время ожидания увеличено. Об этом персонал предупреждает заранее. Что касается Брайт Фит - это действительно наши партнеры, специально для членов клуба у нас действует фитнес меню, а также проводятся кросс-промо с подарками. Но скидки у нас предусмотрены только по картам ресторана Five. Если Вы уточните в каком именно формате и где Вы получили информацию о скидках - мы обязательно примем меры по решению этой ситуации. Будем рады видеть Вас в нашем ресторане вновь и уверены, что таких казусов больше не возникнет!
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Каждую ситуацию мы прорабатываем с персоналом очень тщательно. Позвольте мы поясним некоторые моменты) В период новогодних корпоративов ресторан очень загружен и для удобства гостей мы предлагаем оставлять предзаказы, так как время ожидания увеличено. Об этом персонал предупреждает заранее. Что касается Брайт Фит - это действительно наши партнеры, специально для членов клуба у нас действует фитнес меню, а также проводятся кросс-промо с подарками. Но скидки у нас предусмотрены только по картам ресторана Five. Если Вы уточните в каком именно формате и где Вы получили информацию о скидках - мы обязательно примем меры по решению этой ситуации. Будем рады видеть Вас в нашем ресторане вновь и уверены, что таких казусов больше не возникнет!