Fly with me

Благодарю студию за занятия в 2021, спустя несколько лет решила вернуться на занятия, но была крайне разочарована сервисом.

Мне подарили сертификат, но мой график не позволял посетить 8 тренировок за месяц, мне пошли на встречу и немного продлили сертификат, на этом хорошие моменты, к сожалению, закончились.

11.10 уточнила о свободных местах на двух тренировках, на что мне ответили, что места есть, последовал закономерный вопрос на какую именно практику, но ответа уже не было, администратор меня игнорировала на протяжении 4 дней, 3 из которых я активно писала. Я обратилась в инстаграм студии, где мне сказали, что обращений от меня не было, и перейдя в телеграмм - о чудо, переписка оказалась удалена.

Я сказала об этом, на что мне ответили, что, видимо, был «технический сбой» (серьезно? Технический сбой в виде удаленной переписки с клиентом, которого вы игнорируете?)

Мне отказались возвращать средства за абонемент мотивируя это тем, что срок абонемента скоро истекает (тут опять: вы серьезно?)

С моей стороны выглядело таким образом: администратор халатно отнеслась к своей работе, и после моего обращения, дабы это не вскрылось удалила переписку. А в моей адекватности по всей видимости усомнились, несколько раз повторив мне, что я ничего не писала, и моих обращений не получали.

Очень плохо, прошу провести беседы с администратором:)