Фокс-экспресс

Делали доставку Екатеринбург-Тюмень первоначально нам посчитали цену доставки 543 руб. потом цена стала дороже

Симонова Ксения

25 октября

Инфо от КС (Фокс-Экспресс) - сегодня забираем, доставка + 410 руб к стандарту / адрес за чертой города.

Сергей

25 октября

СДЭК доставлял за 520 рублей как городской адрес почему здесь адрес оказался не в городе Тюмени а в области?

Никитин Александр

25 октября

Сергей, для курьерской службы Фокс-Экспресс адрес доставки по факту считается областью. К сожалению, повлиять на это со своей стороны мы никак не можем.

29 октября

Сергей, от перевозчика повторно получили ответ, что адрес доставки находится за чертой города (за объездной дорогой). В данном случае пересчитать стоимость отправления возможности нет так как доставка уже осуществлена.

Сергей

29 октября

хорошо попробуем от них сами добиться ответа спасибо

Никитин Александр

29 октября

Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Симонова Ксения

5 ноября

Получили информацию от Фокс Экспресс о вашем запросе. К сожалению, тариф пересчитан не будет, как и отвечали вам ранее.

На самом деле Адрес находится в самой Тюмени, вот ссылка на Дубль Гис https://2gis.ru/tyumen/inside/18...

На все мои обращения напрямую в Фокс-Экспресс никакой реакции, я писал и звонил и в Екатеринбургский филиал и в Москву в отдел ценообразования, ответа по обоснованию стоимости доставки так и не получил. В итоге нам пришлось заплатить за доставку 953 рубля.

Считаю работу сервиса Фокс Экспресс крайне не профессиональной и не клиентоориентированной, больше через эту курьерскую службу НИЧЕГО ОТПРАВЛЯТЬ НЕ БУДЕМ!