Не соответствует качество цене!купила себе "геморрой"за 140!!!!тысяч.Через год ткань потрескалась ткань!!!вы это когда нибудь слышали чтобы ткань трескалась?вот и я, до момента знакомства с формулой дивана,не слышала...теперь довольствуюсь это "КРАСОТОЙ"ужас просто!но вижу по отзывам ,что не я одна пострадала от этих производителей !
Такого превосходного сервиса еще не приходилось видеть, сначала даже не поверилось. У меня сломался пластиковый ролик у дивана "Мадрид". Покупала давно, лет 8 назад. Позвонила в фирму, за очень небольшую сумму на следующий день приехал мастер и поменял его моментально. Но еще заметил, что у дивана выпали с одной стороны пружины и продырявили...
Такого превосходного сервиса еще не приходилось видеть, сначала даже не поверилось. У меня сломался пластиковый ролик у дивана "Мадрид". Покупала давно, лет 8 назад. Позвонила в фирму, за очень небольшую сумму на следующий день приехал мастер и поменял его моментально. Но еще заметил, что у дивана выпали с одной стороны пружины и продырявили нижнюю обивку. Сфотографировал и сказал , что в 2011 году была партия бракованных крепежей для пружин , и поэтому фирма все это устраняет бесплатно. Нижнюю часть дивана забрали на следующий день в мне удобное время ( что очень важно), и еще на следующий привезли абсолютно, как новую. Моя искренняя благодарность мастеру сервиса Константину за столь оперативную работу и высокий профессионализм. Лучшая компания в своем сегменте , рекомендую!!! Мария Михайловна.
Отличная компания. Сервис на высшем уровне. Прошло 6 лет с момента покупки дивана. Стала поднимать ящик и обнаружила что внутри все железки выпали и даже порвали ткань. Тут же позвонила, сказали приедут, заберут. Через три дня всё сделали, собрали обратно. Теперь диван опять как новый. Вот это сервис, выше всяких похвал.
Отличная компания! В июне 2016 нам привезли диван и кресло-реклайнер. В январе 2018 кресло стало слегка заедать и диван подрасшатался после активной эксплуатации. Но так как гарантия, если не ошибаюсь 10 лет, я позвонила в январские праздники, чтобы вызвать мастера. Девушка внимательно меня выслушала и очень вежливо сообщила мне, что со мной...
Отличная компания! В июне 2016 нам привезли диван и кресло-реклайнер. В январе 2018 кресло стало слегка заедать и диван подрасшатался после активной эксплуатации. Но так как гарантия, если не ошибаюсь 10 лет, я позвонила в январские праздники, чтобы вызвать мастера. Девушка внимательно меня выслушала и очень вежливо сообщила мне, что со мной свяжутся после праздников и решат данный вопрос. В первый же рабочий день мне позвонили, и сразу приехали. Сотрудник подкрутил шурупчики и диван стал как новый)) Осмотрев кресло, сотрудник сказал, чтобы починить кресло, его надо увозить, мы расстроились, а как оказалось зря, следующим поздним вечером у нас забрали кресло и уже на следующее утро привезли обратно. Вся починка длилась 3 дня и то, потому что мы не всегда находимся дома, так бы все за 2 дня решилось. Спасибо огромное вам за такой сервис!!!! И ещё relax joy-это божественный материал, лучше дивана в моей жизни не было, и чистится легко и приятный на ощупь.
У нас куплен был диван 7 лет назад, пружина вылетела, правда пользуемся диваном активно и ребенок прыгает на нем, позвонили к ним просто хотели что бы мастера вызвать, а они начали выспрашивать когда покупали да что за диван, я им вроде -не важно денег сколько,?-спрашиваю. Они нашли наш договор и на следующий день приехали, забрали сломанную часть,...
У нас куплен был диван 7 лет назад, пружина вылетела, правда пользуемся диваном активно и ребенок прыгает на нем, позвонили к ним просто хотели что бы мастера вызвать, а они начали выспрашивать когда покупали да что за диван, я им вроде -не важно денег сколько,?-спрашиваю. Они нашли наш договор и на следующий день приехали, забрали сломанную часть, через 2 дня привезли все в первозданном виде... Я в шоке - все бесплатно, через 7 лет покупки. Мне знакомые не верят, говорят что так не бывает)))) Правда, когда обратно механизм устанавливали 2 шурупа забыли прикрутить)))) но это уже мелочи. Молодцы Формула диванов, сервис у Вас на высоте!!!!