- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратная контора,купили обои ,а они не в какую не клеятся! Провисели 4 дня на стене каждый день где-то отклеивались,написали в магазин,на что услышали миллион отговорок (у вас шпаклевка ,грунтовка,клей все некачественное )причём купленный другой рулон (такой же по составу)приклеился на этот же клей и была стена прогрунтована той же грунтовкой !...
Отвратная контора,купили обои ,а они не в какую не клеятся! Провисели 4 дня на стене каждый день где-то отклеивались,написали в магазин,на что услышали миллион отговорок (у вас шпаклевка ,грунтовка,клей все некачественное )причём купленный другой рулон (такой же по составу)приклеился на этот же клей и была стена прогрунтована той же грунтовкой !
Про возраст денег и речи не шло.я высказала своё мнение по поводу обоев,на что противоположная сторона (магазин) обозлилась на меня,заблокировала в Инстаграмм ,назвала типо мастером который вообще не знает как клеить обои !!!
Подвал а не магазин! От меня не убудет но и вам пусть не прибудет 😀
Обходите стороной !!!!
Обои снялись как будто их вообще не клеили
1. Знал бы Иоганн Баптист Хау в 1838 г, сколько пустословия вызовет его инвестиция в мануфактуру Рудольфа Эрисманна, точно бы не стал основывать эту замечательную компанию.
Для общего развития, что такое обои Erismann:
https://erismann.ru/fabric/erism...
2. Обои отпали от стены.. Любой опытный маляр на подобное заявление, задаст те же самые...
1. Знал бы Иоганн Баптист Хау в 1838 г, сколько пустословия вызовет его инвестиция в мануфактуру Рудольфа Эрисманна, точно бы не стал основывать эту замечательную компанию.
Для общего развития, что такое обои Erismann:
https://erismann.ru/fabric/erism...
2. Обои отпали от стены.. Любой опытный маляр на подобное заявление, задаст те же самые вопросы, какие задали мы. Потому что, в 99% случаев причина не в обоях. Вы вообще сами представляете, каким должен быть брак, чтобы, грубо говоря "бумага" не приклеилась к поверхности?!
На заметку, если отпадут другие обои:
- https://okcomfort.com/steny/oboi...
- https://yandex.ru/turbo/pechistr...
- https://idealnijdom.ru/otkleivay...
Это не продавцы, не производители, а независимые мастера.
3. А вообще, Светлана, нам самим неприятна, эта история, хотя и с удовольствием с вами общаемся. Так что, если ваш гнев сменится на милость, приходите в наш "подвальчик", у нас как раз за последнее время добавилось более 70 новейших коллекций российских, немецких и французских обоев. И, кстати, контактами хороших мастеров тоже поделимся. А от "специалиста" Сергея, специальный бонус - скидка 5% на любые обои марки Erismann, и не только.
Светлана, здравствуйте. Давайте ответим еще и здесь. Вкратце: у вас произошли проблемы с обоями и вы голословно обвиняйте в этом нас, ссылаясь на свой опыт в поклейке. Отметим, что ошибаются и самые опытные мастера.
Предложение провести экспертизу игнорируете, обои выбрасываете (т.е., видимо, есть сомнения, что эксперимент мог не подтвердить вашу точку зрения).
Клей для поклейки, из ваших же слов, вы использовали один из самых дешевых. Как происходил монтаж и подготовка стен — мы определить уже никак не можем.
На каком основании должен произойти возврат денег?
Светлана, нужно разделять понятия: производитель и продавец. Производитель — производит, продавец — только продаёт. Если с обоями есть проблема — в этом нет вины продавца. Нужно разобраться в проблеме, в том числе, исключить ошибки монтажа. Если проблема в обоях — тогда предлагается замена или возврат. Бросание трубок, игнор предложений и унижение нашего труда не ведёт к решению проблемы.
Ваши фото и словестные претензии были переданы представителю производителя в уральском регионе. На что он также усомнился в правильности монтажа, судя по фото. Остатки обоев, этикетки, письменная претензия предоставлены не были.
Ну и детали:
Если магазин находится на цокольном этаже торгового центра (по соседству с крупными сетевыми магазинами) — это не подвал.
На вас никто не «обозлился», просто нескончаемый поток ругани незачем отправлять контент-менеджеру соцсетей, он не в курсе Вашего заказа. С вами связался менеджер магазина.
Да, и именно эти обои продаются не только в нашем магазине)
Вы знаете такое понятие время/деньги? Так вот у меня нет времени чтоб сидеть и ждать когда же вы там соизволите разобраться! И куда бы вы их клеили на свои картонки ,как в магазине на образцах?!
Клей называется axton,при поклейке этим же клеем другие обои держатся!!
А о чем с вами можно говорить если вы в наглую толдычите одно и тоже!?
Вы же мне писали мы отвечаем за качество своего товара !!!
Покажи мне сообщение или хоть 1 слово о возврате !??
Не вижу смысла с вами дальше вести диалог,каждый пусть останется при своём мнении,но не забывайте люди не дураки!
И если вам сказали что именно эти обои г,просто поставте себе галочку,почему-то про другие обои купленные у вас в машине я вам не слова не говорю !
Магазин ваш буду обходить стороной и другим рекомендовать не буду!
Инстаграмм ведёте хорошо,жаль что повелась на красивые картинки ))
Вы только продаёте обои ,вы не специалист как и ваш конект-менеджер,так что и не надо было мне писать что у нас клей г ,неправильная подготовка стен с учетом того что стены нам готовили как вы выражаетесь «специалисты,мы только клеили обои
Что клей самый дешевый,я вам такого не сказала я сказала только название,а что он самый дешевый вы сделали вывод сами!
И надо выбирать производителя получше потому что в первую очередь влетает продавцам,если б это был другой магазин и случилось бы так ,поверьте они бы сами приехали что не портить репутацию!!!
А не как вы !
1. Знал бы Иоганн Баптист Хау в 1838 г, сколько пустословия вызовет его инвестиция в мануфактуру Рудольфа Эрисманна, точно бы не стал основывать эту замечательную компанию.
Для общего развития, что такое обои Erismann:
https://erismann.ru/fabric/erism...
2. Обои отпали от стены.. Любой опытный маляр на подобное заявление, задаст те же самые вопросы, какие задали мы. Потому что, в 99% случаев причина не в обоях. Вы вообще сами представляете, каким должен быть брак, чтобы, грубо говоря "бумага" не приклеилась к поверхности?!
На заметку, если отпадут другие обои:
- https://okcomfort.com/steny/oboi...
- https://yandex.ru/turbo/pechistr...
- https://idealnijdom.ru/otkleivay...
Это не продавцы, не производители, а независимые мастера.
3. А вообще, Светлана, нам самим неприятна, эта история, хотя и с удовольствием с вами общаемся. Так что, если ваш гнев сменится на милость, приходите в наш "подвальчик", у нас как раз за последнее время добавилось более 70 новейших коллекций российских, немецких и французских обоев. И, кстати, контактами хороших мастеров тоже поделимся. А от "специалиста" Сергея, специальный бонус - скидка 5% на любые обои марки Erismann, и не только.