- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил телефон Xiaomi Redmi Note 4X, через 4 месяца он ушёл в вечную перезагрузку и не мог загрузиться вообще. Телефон не мочили, не роняли, он просто лежал на столе и сам начал перезагружаться.
Ок, бывает брак, подумал я и пошёл в официальный центр Xiaomi на Хохрякова 74 и с удивлением узнал, что оказывается телефон вообще-то СЕРЫЙ и официально в...
Купил телефон Xiaomi Redmi Note 4X, через 4 месяца он ушёл в вечную перезагрузку и не мог загрузиться вообще. Телефон не мочили, не роняли, он просто лежал на столе и сам начал перезагружаться.
Ок, бывает брак, подумал я и пошёл в официальный центр Xiaomi на Хохрякова 74 и с удивлением узнал, что оказывается телефон вообще-то СЕРЫЙ и официально в страну не ввозился, а значит гарантия на него не распространяется. Вот тут я если честно прифигел и сразу поехал в этот фотосклад на Бажова 89, где его и купил. И тут мне заявляют на голубом глазу что да, телефон неофициальный и смотрит как будто так и должно быть. Когда покупал товар, я даже не мог подумать что я покупаю что-то левое, продавец об этом не предупреждал. Нет, конечно в заказе есть отметка что гарантия это типа "наша личная гарантия", а вовсе не официальная.
Я вообще не понимаю как за вас не взялись за торговлю левыми аппаратами и куда смотрит Роспотребнадзор? Это ведь то же самое что в переходах левые телефоны продавать. Любой суд заставит вернуть деньги за подобную палёнку. Вы вообще в курсе про статью 14.45 КоАП РФ и что сейчас штраф за подобные выходки для ЮЛ - от 100000 до 300000 рублей? Может дешевле будет вернуть деньги?
И причём ведь когда покупал, просто выбрал на Яндекс Маркете как самую дешёвую из всех вариантов, а мог бы и у официалов купить. Но они очень хитро делают, ставят цену на 300-500 рублей ниже всех, чтобы никто не догадался что это серая техника.
Написал претензию на возврат денег, уже прошёл месяц, а ответа не было, хотя обещали ответить в течение 10 рабочих дней.
Расписка №22827 от 18.08.2018.
Если не будет реакции, обращусь в суд. Верните деньги сейчас, по хорошему, вам же дешевле будет.
А всем кто думает покупать или нет здесь технику - ответ НЕТ!
Здравствуйте! В нашем магазине присутствуют товары как с гарантией от нашего магазина, так и с гарантией от производителя. Во втором случае под наименованием товара будет указано "Гарантия от производителя". 03.09 Вам был вручен ответ на заявление. В официальном ответе подробно изложено как осуществляется проверка подлинности изделия, а также есть...
Здравствуйте! В нашем магазине присутствуют товары как с гарантией от нашего магазина, так и с гарантией от производителя. Во втором случае под наименованием товара будет указано "Гарантия от производителя". 03.09 Вам был вручен ответ на заявление. В официальном ответе подробно изложено как осуществляется проверка подлинности изделия, а также есть объяснение почему правовые основания для возврата уплаченной денежной суммы или замене смартфона отсутствуют.
Сервисным центром была произведена прошивка и товар находится в пути в Екатеринбург.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда Фотосклад.ру
мой совет-идите в суд, однозначно выиграете
обалдеть!!!! спасибо за отзыв, никогда здесь ничего не куплю.
Комментарий скрыт
Так в том то и дело, что они тупо отмалчиваются, я ни хоть какой-то ответ ни телефон ещё даже не получил на руки.
А про экономию в 300-500 рублей - я же говорю, я даже и представить не мог, что они серыми телефонами торгуют. Если бы знал - не купил бы точно.
Короче с этой шарагой работать - себе дороже. Больше никогда!
Добрый день, Алексей! Я сотрудник Яндекса. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа или пришлите чек в личные сообщения. Поможем вам.
Отправил вам в ЛС данные. Надеюсь примете меры.
Здравствуйте! В нашем магазине присутствуют товары как с гарантией от нашего магазина, так и с гарантией от производителя. Во втором случае под наименованием товара будет указано "Гарантия от производителя". 03.09 Вам был вручен ответ на заявление. В официальном ответе подробно изложено как осуществляется проверка подлинности изделия, а также есть объяснение почему правовые основания для возврата уплаченной денежной суммы или замене смартфона отсутствуют.
Сервисным центром была произведена прошивка и товар находится в пути в Екатеринбург.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда Фотосклад.ру
"03.09 Вам был вручен ответ на заявление." - вы откровенно лжёте, я 13 сентября звонил вам, мне сказала оператор что ответа пока нет. У вас ведь когда звонишь предупреждение звучит, что записываются все разговоры, вот и поднимите запись. И кому это интересно был вручён ответ? Подпись моя там надеюсь стоит?
Я думаю дата 3 сентября не случайная, это вы как бы оправдываетесь что дали ответ в установленные законом сроки (10 рабочих дней с 18 августа, даты сдачи аппарата). Отправьте мне в ЛС скан вашего ответа, жду. Сейчас телефон уже пришёл в Екатеринбург?
Телефон я до сих пор не получил на руки. Ни телефона, ни ответа, полный игнор.
Здравствуйте! Смартфон 20 сентября поступил в магазин. Сотрудники несколько раз уже связывались с Вами, но Вы так и не забрали еще смартфон. Приглашаем Вас в магазин.
С уважением, команда Фотосклад.ру