Frank by Баста

Реберная
  • Екатеринбург, улица Малышева, 36 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 550 м
  • Геологическая 900 м
SeaSalt написала 2 отзыва об этом месте

Заказали самовывоз, время готовности - 18:15

Подходим к назначенному времени - заказ не готов, хостес уверяет, что с минуты на минуту заказ вынесут.

18:30 - заказ не вынесли, обещают через 2 минуты

18-40 - заказа нет, прошу пригласить менеджера

18-50 - заказ наконец-то вынесли, никто даже не извинился

Я понимаю, вечер субботы, гостей много - но...

Показать целиком

Заказали самовывоз, время готовности - 18:15

Подходим к назначенному времени - заказ не готов, хостес уверяет, что с минуты на минуту заказ вынесут.

18:30 - заказ не вынесли, обещают через 2 минуты

18-40 - заказа нет, прошу пригласить менеджера

18-50 - заказ наконец-то вынесли, никто даже не извинился

Я понимаю, вечер субботы, гостей много - но вы же сразу могли сказать об этом и не заставлять столько времени стоять у вас

Плохо, очень плохо

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор FRANK by БАСТА и обратную связь. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, если время ожидания заказа было увеличено в связи с большой загруженностью ресторана. Мы обязательно учтём данный негативный опыт для улучшения качества нашего сервиса и постараемся впредь не разочаровывать Вас. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и сохранить Вашу лояльность. Прекрасного вечера!

Загрузка рекламы