- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня "сервис" дал сбой!!! Сделали заказ №56520 на компанию в 19:43. Видимо в связи с праздником заказов больше чем возможности их доставить, в итоге спустя 2 часа ( в смс подтверждении было указано время доставки именно 21.43) никто не звонит, думаем ну подождем еще 15 минут....звоню сам в 22:00 оператор сказала уточнит у курьера почему до сих...
Сегодня "сервис" дал сбой!!! Сделали заказ №56520 на компанию в 19:43. Видимо в связи с праздником заказов больше чем возможности их доставить, в итоге спустя 2 часа ( в смс подтверждении было указано время доставки именно 21.43) никто не звонит, думаем ну подождем еще 15 минут....звоню сам в 22:00 оператор сказала уточнит у курьера почему до сих пор нет доставки, в итоге через 7 минут позвонил сам и на вопрос что с заказом? тишина! Никто и не пытался выяснить что с заказом, внятного ответа не получил. В итоге смысл ждать у "моря погоды", получите отказ. В следующий раз подумаем, есть ли смысл заказывать доставку. Если не хватает людей на доставку, то предупреждайте заранее чтобы не обнадеживать людей!
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы были разочарованы нашей работой и приносим извинения за допущенные нами ошибки. Если мы допускаем ошибаемся, мы всегда готовы загладить свою вину перед Вами.
Мы свяжемся с Вами по номеру телефона, указанному в Вашем заказе. Нам важно вернуть Ваше расположение.
С уважением,...
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы были разочарованы нашей работой и приносим извинения за допущенные нами ошибки. Если мы допускаем ошибаемся, мы всегда готовы загладить свою вину перед Вами.
Мы свяжемся с Вами по номеру телефона, указанному в Вашем заказе. Нам важно вернуть Ваше расположение.
С уважением, Администрация.
Ситуация один в один как в предыдущем отзыве. О возможной задержке не сообщили. На телефон дозвониться было не возможно. Когда ответили, сказали, что передадут информацию менеджеру по данным вопросам, и он свяжется. Никто не позвонил. Пришлось выкупать заказ у курьера с опозданием на 1 час 15 минут. Сказали, что начислят дополнительные баллы. Что тоже не факт. В последнее время выбираем другую службу доставки. Тут привлекло время, типо без задержки. Очень расстроены непрофессионализмом. Не приятно.
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы были разочарованы нашей работой и приносим извинения за допущенные нами ошибки. Если мы допускаем ошибаемся, мы всегда готовы загладить свою вину перед Вами.
Мы свяжемся с Вами по номеру телефона, указанному в Вашем заказе. Нам важно вернуть Ваше расположение.
С уважением, Администрация.
Ну что-то долго номер телефона ищете с 15 февраля.