Екатеринбург
  • Регистрация

GANTELЯ

Фитнес-клуб
  • Бакинских Комиссаров, 113
  • Коммунистическая 300 м
2

Директор "Гантели" расторгнул со мной договор через 8 месяцев посещения зала моим 6-тилетним сыном, который ходил на карате 5 раз в неделю и час после карате играл в детской комнате, как положено по нашей клубной карте. Мы ходили туда из-за карате. Просила дать возможность оплачивать только карате - отказали. Поэтому водила его в детскую комнату тоже. За детьми присматривают 4 женщины, которые работают посменно. Две из них постоянно демонстрировали свое неудовольствие поведением моего сына, делали ему замечания в грубой форме в моем присутствии. Остальные две, хоть и делали замечания по поведению, но были сама вежливость и доброжелательность. Мой сын активный, и этим отличается от детей, которые могут часами сидеть с одной игрушкой в руке, и я полагаю, что именно своей активностью он не устраивал тамошних "педагогов". Мне позвонили и сказали, что расторгают со мной договор, т.к. мой сын "ведет себя недостойно - матерится и обижает детей, на него жалуются родители". Вот как - выходит, надо было мне тоже жаловаться на других детей, которые при мне его пытались ударить, воткнуть отточенный карандаш в спину, орали на него, толкали до падения на пол и т.д. Однако я, как разумный человек, понимаю, что дети - это еще не законченные в своем развитии и воспитании люди, и отношусь к такому поведению детей как к задаче корректировать его. А, выходит, надо было просто жаловаться и требовать выгнать неугодных мне детишек, которые стремятся заниматься спортом. Ради возможности посещать карате рядом с домом 5 раз в неделю я закрывала глаза на всё - на грязный пол в детской, на хамство этих девушек, на их требования к детям собирать игрушки, на постоянные изменения в расписании без извещения нас, отмену тренировок, необходимость оплачивать лишнее время нахождения в детской комнате. Теперь из-за непрофессионализма и некомпетентности "педагогов" мой сын лишен возможности продолжать совершенствоваться в выбранном виде спорта, что нанесет ему душевную травму, так же, как предательство взрослых, не способных организовать ребенка. Потому что дома он ведет себя идеально, и в садике тоже особых проблем не было. Кстати, он очень любит вашу "Гантелю". И я считаю, что можно было решить проблему другими способами - поговорить с ним, со мной. А нас просто вышвырнули, как паршивых котят.

Здравствуйте, Ваш сын - Василий посещал наш клуб 1 год 3 месяца, с небольшими перерывами для корректировки его поведения. В первый же месяц с Вашим сыном много беседовали о правилах поведения. С Вами тоже говорили о необходимости объяснить сыну, правила поведения в фитнес клубе. Также с вами разговаривали все педагоги нашего клуба, тренер по карате, родители детей- клиентов которые пострадали от общения с Васей, безрезультатно. И даже через год, когда Васе исполнилось 6-ть лет, ситуация не поменялась, а даже усугубилось - нецензурными словами в адрес наших воспитателей и детей. Начались жалобы взрослых клиентов.
Собиранием игрушек и наведением порядка за собой после игры-нам кажется нормальным фактом для воспитания детей и прививания им навыков аккуратности и бережного отношения к вещам - тем более чужим. Ваш сын отказывался — делая вид, что не слышит.
После очередного длительного перерыва, Вы пришли к нам - обещая не посещать игровую комнату, а ходить только на карате. Администрация разрешила вам на этих условиях посещать детский клуб. Пару недель так и было - но потом Вы снова начали оставлять его после тренировок в детской комнате. К сожалению поведение Василия усугубилось. Вася очень умный мальчик, которому просто не хватает воспитания- которое, прежде всего, должны дать родители. И объяснить сыну - что такое хорошо, а что такое плохо!
Наши воспитатели могли бы продолжать заниматься с Васей, если бы Вы как родитель помогали нам, а не отвечали - "ну что я с ним поделаю, не слушается и все". Особенно сложно обьяснить другим родителям, почему после общения с Васей, многие дети как заведенные - или плачут или нервничают, причем это происходило неоднократно. Если бы у нас еще был не платный фитнес-клуб, а бесплатный кружок по интересам, было бы другое дело. Но родители других детей имеют право, чтобы их ребенок выходил из клуба довольный, а не нервный. Поэтому после очередной беседы с родителем пострадавшего ребенка нам пришлось сделать такой непростой выбор.
С уважением, администрация клуба.

  • 12
  • 0

18 комментариев

  • С такими людьми лучше не чего не решать, а искать другое место с квалифицированными педагогами

    Ответить
  • Мне бы такое сказали, от злости пена пошла бы из рта

    Ответить
  • Хожу в зал, есть детская карта. Дочке - 2 года.
    Оставлял в детской комнате. Ей там очень нравилось.
    Перестал ее туда водить, так как после одного раза она устроила истерику на целый день, хотя сама очень спокойный ребенок. В тот день в детской, кроме воспитателя был администратор, и какая то левая женщина, которая делала им то ли прически, то ли макияж.
    Привел повторно туда на следующий день - устроила плач через 10 минут.
    Явно у нее остались негативные ассоциации с этим местом, так как до этого ходили туда с апреля - было все хорошо. Но что то случилось тогда (10-11.07.15).
    Спросил есть ли у них видеокамеры в детской.
    Я ни кого не обвиняю, но могло быть всякое. Сказали с улыбкой что - нет, а нужно?
    По выходным - замечательная женщина воспитатель, а вот по будням девушки не всегда вызывающие доверие.
    Больше туда не вожу - не хочу портить психику ребенка.

    Ответить
  • "Рафик абсолютный невиновник" Васю знает каждый постоянный клиент гантели, побывавший в мужской раздевалке в одно время с ним. Насколько он задолбал окружающих, это не объяснить так сразу. В детскую комнату его пускать явно не стоит. Но мама его в это врубаться похоже не хочет. В гантеле найдется не один десяток человек, которые вздохнули с облегчением... родители других детей к примеру с удовольствием подтвердят его не совсем адекватное поведение... НУ если у вас гипер активный ребенок, в этом нет ни чего плохого, но вот окружающие не должны страдать от этого. Ходили бы на карате просто и нет вопросов. Ну или (хотя такой вариант не рассматривается родителями) поговорили с ребенком, объяснили, что такое-хорошо, а что плохо....

    Ответить
  • Сам был объектом его хамства

    Ответить
  • О каком хамстве вы говорите? Речь идет о шестилетнем ребенке! Вы, как взрослый и воспитанный (возможно) человек, общаясь с ребенком можете с сказать ему что-то, не сваливая свои проблемы общения с детьми на родителей? Или вы не в состоянии строить отношения с людьми без посредников?

    Ответить
  • Хожу с детьми в Гантелю больше года, с ситуацией знакома изнутри. Конечно, понять можно обе стороны. Очень обидно, когда такое случается с твоим ребёнком. Но, как ещё реагировать администрации, если на него регулярно поступают жалобы ? Конечно, Вася не монстр но надо смотреть правде в лицо, периодически совсем выходит из берегов, сама была свидетелем.
    Нельзя обвинять во всём педагогов. Детей ходит много, но ранее ведь подобных инцидентов не случалось. Возможно, это повод задуматься, принять какие-то меры, чтобы подобное не повторилось снова? Всё таки в главную очередь за ребёнка отвечаем мы, родители.

    Ответить
  • Здравствуйте, Ваш сын - Василий посещал наш клуб 1 год 3 месяца, с небольшими перерывами для корректировки его поведения. В первый же месяц с Вашим сыном много беседовали о правилах поведения. С Вами тоже говорили о необходимости объяснить сыну, правила поведения в фитнес клубе. Также с вами разговаривали все педагоги нашего клуба, тренер по карате, родители детей- клиентов которые пострадали от общения с Васей, безрезультатно. И даже через год, когда Васе исполнилось 6-ть лет, ситуация не поменялась, а даже усугубилось - нецензурными словами в адрес наших воспитателей и детей. Начались жалобы взрослых клиентов.
    Собиранием игрушек и наведением порядка за собой после игры-нам кажется нормальным фактом для воспитания детей и прививания им навыков аккуратности и бережного отношения к вещам - тем более чужим. Ваш сын отказывался — делая вид, что не слышит.
    После очередного длительного перерыва, Вы пришли к нам - обещая не посещать игровую комнату, а ходить только на карате. Администрация разрешила вам на этих условиях посещать детский клуб. Пару недель так и было - но потом Вы снова начали оставлять его после тренировок в детской комнате. К сожалению поведение Василия усугубилось. Вася очень умный мальчик, которому просто не хватает воспитания- которое, прежде всего, должны дать родители. И объяснить сыну - что такое хорошо, а что такое плохо!
    Наши воспитатели могли бы продолжать заниматься с Васей, если бы Вы как родитель помогали нам, а не отвечали - "ну что я с ним поделаю, не слушается и все". Особенно сложно обьяснить другим родителям, почему после общения с Васей, многие дети как заведенные - или плачут или нервничают, причем это происходило неоднократно. Если бы у нас еще был не платный фитнес-клуб, а бесплатный кружок по интересам, было бы другое дело. Но родители других детей имеют право, чтобы их ребенок выходил из клуба довольный, а не нервный. Поэтому после очередной беседы с родителем пострадавшего ребенка нам пришлось сделать такой непростой выбор.
    С уважением, администрация клуба.

  • По-вашему описанию выходит, что мой сын - будущий клиент колонии для несовершеннолетних. А между тем, это идеальный ребенок. Дома он ведет себя идеально. Игрушки он собирает сам с того момента, как научился брать и перекладывать предметы - с года примерно. И я, как и другие родители тоже имею право на то, чтобы мой ребенок выходил из клуба довольный, а не нервный, чего вы мне обеспечить не могли, потому что у вас работают в детской комнате случайные люди - дочка администратора и еще одна непонятная девушка, от первого впечатления о которой я была просто в шоке - от ее злости, которую она даже не пыталась скрывать. Я еще раз обращаю ваше внимание на то, что ребенок - не законченное в развитии и воспитании существо, как взрослые, и требовать от него хорошего воспитания - глупость. Его надо воспитывать, а не выгонять. И я его воспитываю круглосуточно, можете не сомневаться. Я не работаю и нахожусь при нем круглосуточно. А вот вы его не воспитывали, потому что не умеете. Я могу контролировать сына только находясь рядом с ним. Когда с ним рядом вы - это вы должны делать. У меня с ним одни отношения, у вас должны быть свои отношения. Если вы не умеете с ребенком общаться, как я-то вам могу помочь? В школе на него не нарадуются, и в садике все было хорошо. Потому что там педагоги понимают, что дети находятся в процессе воспитания, они еще курс воспитания не закончили и экзамена не сдали. И не надо врать, я никогда так не говорила, как вы написали. Это чистая ложь! Я всегда отвечала, что обязательно поговорю с сыном, и делала это. Это не порядочно - вот так обманывать людей, публикуя такую лживую информацию. Я всегда внимательно наблюдала за тем, как ведет себя сын в детской комнате и всегда корректировала его поведение, наказывала, прерывала посещения клуба, делала все, что могла, а остальное - ваша работа. То, как ведет себя ребенок в клубе - это ваша работа. Вы просто не хотите ее на себя брать. Вот школа берет ее на себя БЕСПЛАТНО. А вы за мои деньги даже не хотите моего ребенка научить общаться с вашими посетителями. Но этому его можно научить только на месте и только в мое отсутствие. Невозможно научить этому его дома, неужели не понятно? Одно то, как вы отвечаете на отзыв, показывает вас, как неклиентоориентированную компанию. Я даже за деньгами своими не хочу к вам идти, до того противно с вами встречаться, и ребенка не хочу лишний раз травмировать.

    Ответить
  • Вася, кстати, эти стихи Маяковского знает наизусть. А вот запись, как он читал их по книге год назад https://www.youtube.com/watch?v=... Обратите внимание, с каким чувством и выражением он это делает!
    Я занималась с ним ранним развитием, благодаря чему он начал читать в 2 года на двух языках. И этого можно было добиться только при идеальной дисциплине моей и его.
    Еще он снимался в рекламе в Москве https://www.youtube.com/watch?v=... находился на съемочной площадке 12 часов. Это тоже могло произойти только при его дисциплине. Он снимался в летней одежде и босиком при +14 градусах в мае. 12 часов. И я смогла его организовать. А вы не можете организовать ребенка в детской комнате с игрушками и педагогом.
    Вася очень добрый, милый и общительный мальчик. Он знакомится со всеми людьми, с которыми сидит рядом метро, трамвае, всех обнимает, целует, говорит комплименты, дарит цветочки, раздает конфеты. Вот какой он на самом деле, такая у него особенность. Он даже в школе всех обнимает - учителя, директора, гардеробщицу. Еще он ходит в музыкальную школу, и там не на него тоже не делали замечаний.
    А ваш директор сам не верх вежливости. Окрикнул как-то моего сына грубо, как собаку, прямо при мне. И персонал такой же, видимо.

    Ответить
  • Доброго времени суток! К сожалению, не можем согласится со всем что написано, так как слишком много противоречий. Вы пишите, что Вася идеальный парень, при этом пишите, что наказывали его и прерывали посещение клуба. Не хочется вдаваться в подробности, но детская комната - не образовательное учреждение, где можно усадить детей за парты и часами, годами беседовать о личности человека в окружающем обществе. В детской комнате может находиться как 1-2 ребенка, так и одновременно 10 человек, которые не сидят на месте и ведут себя все по-разному. Здесь главное соблюдать порядок и уважение к старшим, окружающим, иначе один ребенок может "завести" остальных, что с Васей и получалось, на беседы и замечания воспитателей он не реагировал. Тем более наша главная цель - спорт, детская комната рассчитана на непродолжительное время нахождения в них детей, не как в школе или садике. Это все равно что сдать ребенка в детскую комнату в торговом центре и предъявлять местным воспитатели, что за час пока вы ходили по торговому центру, Вашего ребенка не воспитали должным образом.
    P.S. И про Васю мы не слова не писали такого как колония. Мы говорили что он хороший ребенок, но которому не хватает мужского воспитания. И к сожалению у наших воспитателей нет таких возможностей как отцовское внимание.

  • Вы теперь от своих слов отпираетесь? Вы написали и наговорили про моего сына много плохого, такого и о взрослых не говорят, не то, что о детях.
    Этот сервис создан для того, чтобы клиенты компаний делились отзывами друг с другом. А компании его могут использовать для того, чтобы узнавать мнение их клиентов, чтобы улучшать качество услуг и продуктов. Вместо этого многие компании используют его для препирательств с клиентами.
    Вы попросили меня вернуть вам карту. Я вернула. А вы мне деньги когда вернете? Может мне три года ждать? Я отправила вашему директору свои реквизиты две недели назад. Или вам мои деньги больше нужны, чем мне? Вы сначала обязаны были мне деньги вернуть, а уж потом карту изымать - из рук в руки. Но вам это не досуг, вам же надо препираться тут со мной!

    Ответить
  • Значит на банковскую карту перевести нет возможности. Приходите получите остаток дней по месту в клубе, не видим проблем в этом.

  • Я рада, что для вас это не проблема. Я ведь существую для того, чтобы избавить вас от проблем! Обращайтесь, если что нужно будет. Всегда рада услужить!
    Итак, я вашу просьбу выполнила, вернула вам карту. Выполните и вы свои обязательства передо мной - верните мне деньги. И я хочу получить их на карту, не приходя в ваш клуб. Я не обязана этого делать, и вы меня не заставите. Перечисляйте на карту, отправляйте переводом, курьером, как хотите, но я в ваш клуб больше ногой не ступлю. У вас была возможность выполнить свои обязательства, когда я приходила вам карту вернуть. Но вы этого не сделали. Вы мне позвонили и сказали, чтобы я пришла и сдала карту. Я пришла и сдала. А на просьбу вернуть деньги, мне ответили, чтобы я написала заявление о расторжении договора! Что за бред? Это вы решили расторгнуть со мной договор, а не я. И раз вы решили его расторгнуть, вы должны мне были сразу деньги вернуть. А мне предложили написать заявление и ждать. У вас с головой все в порядке? Меня достал ваш совковый сервис. Верните мне деньги любым способом по-хорошему. И заведите уже электронную почту, чтобы людям не приходилось вас в соцсетях разыскивать. Если уж вы мне от клуба отказали, я не хочу с вами в соцсетях общаться.
    Мой адрес 620042, Екатеринбург, ул.Достоевского, 111-6.

    Ответить
  • Я и не ожидала адекватного ответа от вас.

    Ответить
  • Какой возможности у вас нет? Вы не в состоянии сходить в банк и отправить перевод? Вы не в состоянии сделать такую простую вещь? А я еще вам ребенка своего доверяла! Смешками отделаться хотите? Прикарманили мои деньги и еще хихикают. Вы адекватными себя считаете? Не можете две тыщи переводом послать за мой счет - такие беспомощные - десятка два персонала и никто не может на почту сходить? Как можно детей доверять таким хамам и разгильдяям? Не можете даже критику принять достойно и выполнить обязательства перед клиентом. Понаписали тут отзывов сами о себе, читать противно. По стилистике сразу видно, что ложь все это от вашего лица, а не от лица клиентов. Стыда нет у вас никакого! Обсуждаете моего ребенка перед посторонними людьми, да еще поощряете их писать про ребенка гадости. Нарочно попросили, наверняка, отписаться своих клиентов неадекватных.

    Ответить
  • 2020 рублей доставлены курьером лично вам в руки. Удачи.