Газпромбанк

В мае 2024г,внесли полное досрочное погашение по ипотеке ,в размере 750тр,на следующий день приходит письмо на электронную почту,о том,что частично досрочное погашение исполнено.Я позвонила в банк,мне ответили,что сняли только 22535,на вопрос ,а где остальные деньги ,ответили что не знают.Поехала сразу в отделение,где вносили платеж.Как Оказалось,что девушка отправила наши деньги на другой счет. Соответсвенно пришлось за сутки заново доплатить 900р,и в итоге бегала сама носила закладную в мфц.На заявления о том,что по вине сотрудника банка,была не во время закрыта ипотека и чтобы вернули денежные средства,которые пришлось доплатить,уже больше месяца нет ответа.Если бы я не посмотрела эл.почту.,пришлось потом доплачивать не одну десятку тысяч.Ужасное обслуживание и сотрудники.Никогда не обращайтесь в Газпромбанк!!!