Екатеринбург

ГЕФЕСТ, ООО

Торговая компания
  • Верхняя Пышма, Обогатителей, 10
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Брали изделие, из нержавейки якобы, через некоторое время швы сварные стали протекать. Несколько раз просили, чтобы выехал специалист, на что был ответ: привозите изделие из Екатеринбурга в Верхнюю Пышму, что само по себе нелогично, так как изделие очень габаритное! Также сказали, что мы обрабатывали неправильно, что нельзя обрабатывать щелочными...

Показать целиком

Брали изделие, из нержавейки якобы, через некоторое время швы сварные стали протекать. Несколько раз просили, чтобы выехал специалист, на что был ответ: привозите изделие из Екатеринбурга в Верхнюю Пышму, что само по себе нелогично, так как изделие очень габаритное! Также сказали, что мы обрабатывали неправильно, что нельзя обрабатывать щелочными растворами, а можно только МЫЛОМ! Кто знает химию, поймут, что это бред) в итоге мы вызвали независимую экспертизу, подтвердили, что мы правы! Попросили вернуть сумму изделия и сумму, потраченную на экспертизу! Получили отрицательный ответ! Больше с ними работать нет желания

  • 0

3 комментария

  • Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. В ассортименте компании Гефест есть изделия из марок нержавеющей стали AISI 304 и AISI 430. Вами были выбраны изделия из стали AISI 430. Согласно техническим характеристикам AISI 430, обработка изделий допустима только мыльными растворами с последующим вытиранием поверхности насухо, запрещается обработка щелочными и кислотосодержащими препаратами. Перед началом эксплуатации следовало ознакомиться с технической документацией, прилагаемой к изделию (с паспортом), где указаны условия эксплуатации. В случае если изделие является стандартным, не эксплуатировалось и не подходит Вам по техническим характеристикам, Вы имеете возможность вернуть товар компании. Если же условия эксплуатации нарушены, гарантия на изделие более не распространяется. Надеемся на взаимопонимание! С уважением, помощник руководителя Екатерина Козлова

  • дело в том, что мыльный раствор это и есть щелочь) не противоречите ли Вы сами себе?

    Ответить
  • Нет, не противоречим. В мыльном растворе щелочь нейтрализована.

Реклама не загрузилась