Екатеринбург
  • Регистрация

ГЕФЕСТ, ООО

Торговая компания
  • г. Верхняя Пышма, Обогатителей, 10
1

Брали изделие, из нержавейки якобы, через некоторое время швы сварные стали протекать. Несколько раз просили, чтобы выехал специалист, на что был ответ: привозите изделие из Екатеринбурга в Верхнюю Пышму, что само по себе нелогично, так как изделие очень габаритное! Также сказали, что мы обрабатывали неправильно, что нельзя обрабатывать щелочными растворами, а можно только МЫЛОМ! Кто знает химию, поймут, что это бред) в итоге мы вызвали независимую экспертизу, подтвердили, что мы правы! Попросили вернуть сумму изделия и сумму, потраченную на экспертизу! Получили отрицательный ответ! Больше с ними работать нет желания

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. В ассортименте компании Гефест есть изделия из марок нержавеющей стали AISI 304 и AISI 430. Вами были выбраны изделия из стали AISI 430. Согласно техническим характеристикам AISI 430, обработка изделий допустима только мыльными растворами с последующим вытиранием поверхности насухо, запрещается обработка щелочными и кислотосодержащими препаратами. Перед началом эксплуатации следовало ознакомиться с технической документацией, прилагаемой к изделию (с паспортом), где указаны условия эксплуатации. В случае если изделие является стандартным, не эксплуатировалось и не подходит Вам по техническим характеристикам, Вы имеете возможность вернуть товар компании. Если же условия эксплуатации нарушены, гарантия на изделие более не распространяется. Надеемся на взаимопонимание! С уважением, помощник руководителя Екатерина Козлова

  • 0
  • 0

3 комментария

  • Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. В ассортименте компании Гефест есть изделия из марок нержавеющей стали AISI 304 и AISI 430. Вами были выбраны изделия из стали AISI 430. Согласно техническим характеристикам AISI 430, обработка изделий допустима только мыльными растворами с последующим вытиранием поверхности насухо, запрещается обработка щелочными и кислотосодержащими препаратами. Перед началом эксплуатации следовало ознакомиться с технической документацией, прилагаемой к изделию (с паспортом), где указаны условия эксплуатации. В случае если изделие является стандартным, не эксплуатировалось и не подходит Вам по техническим характеристикам, Вы имеете возможность вернуть товар компании. Если же условия эксплуатации нарушены, гарантия на изделие более не распространяется. Надеемся на взаимопонимание! С уважением, помощник руководителя Екатерина Козлова

  • дело в том, что мыльный раствор это и есть щелочь) не противоречите ли Вы сами себе?

    Ответить
  • Нет, не противоречим. В мыльном растворе щелочь нейтрализована.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет