German

Купили здесь полный комплект бытовой техники. Очень грамотный консультант, что редкость в наше время. Все объяснил и подсказал, что выбрать с европейской сборкой, но по адекватной цене. Какие марки делаются на одном заводе, а разница по цене существенная. Остались очень довольны. Потом сравнивали даже цены с интернет- магазином, получилось на 30 тыс даже дешевле. Очень рекомендую!

Здравствуйте!

История о краже и без ответственности продавцов!

3 месяца назад оплатили всю бытовую технику на кухню, пришли в салон, на складе её показали (то есть образцы были не выставочные).

Так как в квартире ещё шёл ремонт, сотрудники сказали, что без проблем можно оставить технику у них.

Сегодня дата доставки техники, на что сотрудники говорят мол микроволновой печи нет и будет она только через неделю, на вопрос "куда она делась, если она уже была оплаченная и её показывали нам", был получен ответ из разряда "ничего не знаем, это была не та, это был выставочный образец", после длительных приреканий менеджер пришел к выводу "не знаю, кто куда её дел".

Таким образом получается, что нашу МК просто кому-то продали второй раз, а теперь происходят дешёвые отмазки.

Телефон директора не дают, приходить к мирному соглашению не хотят.

Отвратительный сервис.

Зашли в этот салон за бытовой техникой, все понравилось, консультант все подробно рассказал. Подкупили маленькие размеры( 45 см), так как кухня очень маленькая. Сделали заказ , и нам поступило очень выгодное предложение заказать кухонный гарнитур с хорошей скидкой, которая дается при покупке техники. Очень вежливый и приятный дизайнер Максим нам все нарисовал, рассчитал, и через некоторое время мы заключили договор. При полной оплате до готовности предоставлялась еще дополнительная скидка. Я еще уточнила, можно ли оплатить по безналу, мне сказали, что не имеет значения....но, когда я пришла оплачивать, оказалось, что по безналу нужно доплатить еще 2 %...да, не вопрос, около полутора тысяч...ладно. Оплатила полностью со всеми процентами в МАЕ месяце. Следующей темой было то, что пленку,из которой я заказала нужно заказывать отдельно у другого поставщика и сроки изготовления удлиняются...да, не проблема, ждем. В результате, через полтора месяца все готово, привозят кухню и выясняется, что один шкаф не подходит по размерам...предлагают вариант, убрать карнизы...но при этом весь стиль кухни будет испорчен!!!. Решаем ждать шкаф...после двух месяцев ожидания выясняется, что мне нужно ждать, чтоб кто-то заказал мебель из этой пленки. Один фасад производитель делать не будет! Хочу заметить цвет кухни бордо!!! Не каждый день заказывают....понимаю, что ожидание затянется на годы..Прошу предложить мне варианты решений, тут выясняется, что можно заказать в этой пленке фасад с другой фрезеровкой. Как будто нельзя было сразу предложить... Ждем еще. Тишина. Звоню сама. Оказывается фасад готов, но доставить пока не могут и сборщик занят...терпите люди. Наконец свершилось!!! Ноябрь месяц!!! Привезли фасад ( напомню, полная оплата была в мае!). И...он опять не подходит по размеру!!! Сборщик уезжает. От салона ни слуху ни духу, ни объяснений ни извинений... Пишу на почту и смс дизайнерам. Никому не советую туда обращаться...а я в суд! Жаль только потраченного времени. Кстати, часы у духовки тоже сломались....но, обращаться за ремонтом не буду...а то еще увезут и не вернут

Последнее время никак не могу понять, то ли нам постоянно не везет, то ли все вокруг так плохо работают...

Пришли в тц выбирать кухню и заглянули поглазеть на технику. Продавцы очень грамотные, все расскажут, покажут. Вобщем подкупили они меня. И мы с мужем пришли за покупкой кухонной техники именно сюда. Нам нужна была вытяжка, духовка и индукционная варочная панель.

Духовку в первое посещение мы выбрали одну, но сегодня нам предложили купить другую духовку, почти на 10 тысяч дороже, но зато:

* Она показывает температуру внутри духовки в определенный момент, чтобы Вы точно знали, когда духовка прогрелась.

* У нее есть гриль, впрочем, как и в той, что подешевле.

* А главное здесь есть термощуп для приготовления мяса!

Заказ оформили, нам сделали скидку, все оплатили.

Привезли нам все примерно в течении 2-3 недель, ну мы в принципе никуда не торопились.

Доставили, мы, как нам и сказали, проверили целостность стекол, панели, вобщем хрупких деталей. Внутри духовки были упакованные протвни, все закреплено. Доставать мы ничего не стали. Все упаковали обратно в коробки, т.к. еще не была доставлена и установлена сама кухня.

И вот когда мы уже установили кухню, установили духовку, решили распаковать все внутренности. Все аккуратно развернули. А гриля и термощупа то нет!!! Нет!!!

Все обсмотрели, зашли на сайт Кайзер, указан и гриль и щуп.

Ну мы конечно собрались и на следующий день поехали в магазин.

Якобы что за ерунда? За что я переплатила то? А в ответ: ну да, оказывается в ней этих функций нет😮 Мы сами не знали.

Ну как Вы так продаете то товар? Поставщики блин! Слов нет.

Обещали связаться с заводом и, уточнив что к чему, нам перезвонить. Но спустя 2 недели нам так никто и не перезвонил!

Более того, при дальнейшей эксплуатации выяснилось, что температуру в духовке она не показывает!!!! А только пропищит, когда нагреется.

Чувство, что нас дважды обманули...

Сильно разочарованы Кайзером, лучше купили бы Бош... Дешевле и с заранее известной комплектацией, а не кота в мешке, как здесь(

Эти ребята поражают своим профессионализмом. Всё очень подробно описали, рассказали, посоветовали. Сразу чувствуется, что их цель - не "впарить" что-нибудь, а действительно удовлетворить потребность клиента. Они не будут рекомендовать какую-нибудь супер дорогую вещь, если она Вам реально не нужна.

Кроме этого, понравились цены. Выбрали вытяжку "Kaiser", перерыл весь интернет - нигде не было дешевле, чем здесь. А ведь этот магазин ещё и сам гарантийное обслуживание обеспечивает (в отличие от интернет-магазинов).

Кроме того, был неприятный момент уже после покупки вытяжки - из-за неправильно сделанной кухни, нам эта вытяжка неподошла, пришлось менять. И не смотря на то, что продавец не был обязан менять этот товар - нам пошли навстречу и поменяли вытяжку на другую. Не часто встретишь такой подход в наши дни.

В общем, магазину респект и уважение. :)