Германский сервисный визовый центр

а) Есть возможность распечатать недостающие документы из электронной почты. Для клиентов визового центра предоставляется компьютер с доступом в интернет + принтер. Это очень полезная функция, когда при приеме оказывается, что не хватает документа или сотрудник запрашивает дополнительные.

б) Запрещено пользоваться сотовыми телефонами.

в) Вежливые и доброжелательные сотрудники. С вопросами в справочную дозвониться можно, пусть и с небольшим трудом (для сравнения - в консульство Германии дозвониться обычному человеку практически невозможно).

г) Праздничные дни совпадают с праздничными днями консульства, а поданный пакет документов попадает в консульство только на следующий рабочий(!) день: в моем случае этот перерыв был значительным из-за католических пасхальных каникул: документы, сданные в четверг, поступили только во вторник, если сроки поджимают, имейте эту особенность в виду. К счастью, праздники не вызвали задержек с оформлением и получением документов. Сделали быстрее, чем за 10 дней. 10 дней - некий контрольный срок, по словам человека, постоянно сдающего документы туда.

д) В процессе ожидания можно полистать и забрать с собой журналы и брошюры о Германии, а еще попить кофе или перекусить снеками из автомата.

е) Я оформляла визу своими силами в первый раз, как оказалось, это очень легко - нет безумных очередей, записи к определенному времени.Нужно просто прийти, взять талон электронной очереди и ждать, сидя на одном из комфортных кресел.

ж) Есть система уведомления о готовности документов по смс и электронной почте.