- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь данным приложением, а соответственно и такси несколько дней, но поездок получилось порядка 10.
Первое что непонятно - это как заказать такси с автокреслом? В тарифах вижу ценник +50 руб. (Екатеринбург) но как сделать чтобы водитель понял, что оно мне нужно непонятно. Адресовала вопрос в службу поддержки - электронную почту, неделя прошла,...
Пользуюсь данным приложением, а соответственно и такси несколько дней, но поездок получилось порядка 10.
Первое что непонятно - это как заказать такси с автокреслом? В тарифах вижу ценник +50 руб. (Екатеринбург) но как сделать чтобы водитель понял, что оно мне нужно непонятно. Адресовала вопрос в службу поддержки - электронную почту, неделя прошла, ответа нет. Рискнула, написала в комментариях: "нужно автокресло", несколько раз водители приезжали с ним. Но 2 случая взяв мой заказ водитель звонит и говорит, что автокресла нет, не увидел комментарий сразу, отменяйте заказ. Я отменяю, и сегодня 19.11.16 за эту отмену с меня взяли штраф 50 руб. (Заказ №50533759). Предложение: сделать возможность проставления галки, о том, что необходимо детское автокресло, чтобы водители видели, что я заказываю с ним, а не я звонила, после того как водитель взял заказ, и спрашивала есть ли оно.
Ну а вообщем про такси:
Плюсы:
+ возможность ездить по промо-кодам за приглашение друзей (экономия и тебе и другу) и баллам, накопленным за поездки
+ таксопарк в нормальном состоянии
+ водители адекватные (пока такие попадались) - думаю заботятся о рейтинге
+ удобно оплачивать безналом, и даже если денег на карте нет, всё равно отвезут, но при пополнении карты сумма спишется - такого рода кредит (но только разовый)
+ отслеживаешь где машина едет, и где конкретно ожидает
Минусы:
- про автокресло описано выше
- оплата производится постфактум, то есть выйдя из машины водитель в одностороннем порядке может поставить автокресло или перевозку животных, или ещё что-нибудь, и ты ни как на это не можешь повлиять - деньги с карты сняли и всё
- везти тебя могут любым маршрутом, с учетом того, что доход водителя напрямую зависит от этого, может намеренно везти выгодным только для него путём
- несколько раз пыталась ввести данные своей карты, каждый раз - недостоверные данные, хотя зайдя в интернет-банк увидела несколько блокировок по 1 рублю, те данные верны, но приложение расценивет иначе. Завела карту мамы (тот же банк) прошла с первого раза
- невозможность указать сумму чаевых после окончания поездки, трудно оценить работу в процессе и до начала её выполнения, не зная ни стоимости заказа, ни соответственно чаевых
- ГЛАВНОЕ: этому приложению мы доверяем полные данные своей карточки, оно может снимать деньги без нашего разрешения, поэтому никто не застрахован от воровства, и от взлома системы хакерами (что уже происходило с подобным сервисом такси), и что немаловажно компания не несёт ни какой ответственности не за что, а если ответственность все таки признают, она не может составлять более 100$ - условия, с которыми мы соглашаемся перед тем, как начать пользоваться приложением.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации, учтем!
По поездке 50533759 штраф с вашей карты списан не был.
Если водитель включил в счет детское кресло, либо выбрал не самый оптимальный маршрут - обращайтесь к нам, оформим перерасчет и примем меры к водителю.
Сейчас иногда могут возникать трудности при привязке карты Сбербанка. Мы уже работаем над решением этой проблемы.
Сумму чаевых можно изменить до завершения поездки и, соответственно, списания с карты.
Желаем вам только приятных поездок!
Gett, Gett, поездку я планировала оплатить баллами, которых было 200, после отмены заказа 50 было списано, что подтверждает фото, я тут же делаю такой же заказ (№50535485), он мне выходит в 163 руб. - 150 списывают баллами, а 13 руб. с карты. Что в очередной раз доказывает, что штраф с меня списали. И дело ведь не 13 руб., а в том, что водитель изначально находился на расстоянии 3 мин. и сам позвонил - я вынуждена была отменить, а он еще 50 руб. заработал.
Карта Тиньков банка.
А вы официанту тоже чаевые платите во время подачи блюд, или всё таки после того как планируете уходить из заведения, когда можете в полной мере оценить его работу, и знаете сумму чека. Здесь же получается я даже не знаю цену поездки, но выбираю от этой суммы % чаевых.
в любом случае идея со списанием суммы чаевых таким же образом как и стоимости проезда вселяет надежду, что чай не будет чёрным налом, а будет официально оформленным, и это огромный +. Но я считаю, что и это можно доработать.
Про карту Тиньков банка - очень жаль, что не получается её прикрепить, ведь сейчас в банке спецпредложение: 10% от суммы первой поездки возвращается кешбеком(
Направили вам купон на следующие поездки в качестве возврата списанных бонусов личным сообщением.
Размер чаевых можно изменить в конце поездки, до завершения заказа. После завершения заказа размер чаевых изменить нельзя, так как списание с карты за поездку уже произошло.
Пришлите нам, пожалуйста, первые 6, последние 4 цифры карты личным сообщением - проверим, почему не удается ее прикрепить. Срок действия карты должен истекать не ранее, чем через 3 месяца.
всё таки решили проверить списание штрафа, а не убеждать меня в том, что ни чего не было. В следующий раз желаю с этого начинать писание комментария к отзыву.
Ув. Магнолия. А зачем вы торопитесь выходить из машины до прохождения платежа? Оставайтесь в авто, пока в вашем приложении не отобразится результат поездки...Дело нескольких секунд.
чем же мне это поможет? Увижу я сумму в машине или в месте прибытия, что-то изменится? Укажите к какому пункту моих претензий это написано. Если про чай - после списания я уже не могу установить их %, если про то, что водитель может что-то включить в счёт - спор с ним о том, что это неверно может привести исправлению? И если вы обратили внимание - езжу я зачастую с ребёнком, и он, как правило, к концу поездки либо спит, либо хочет спать, либо есть, и ещё очень много чего, поэтому мне неудобно отслеживать как путь передвижения, так и ждать расчёта.
Лови код GTRVWUP и получи 400 бонусов на первую поездку.
Чтобы получить бонусы нужно скачать приложение, зарегистрироваться, указать данные банк карточки, ввести промо-код и на первую поездку 400 бонусов=рублей будет скидка.