- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну какого хрена?
Как белый человек, улетающий в другую страну, заказала заранее такси в аэропорт. Начиналось все как в сказке, хорошая чистая машина, вежливый водитель. На середине пути мы попадаем в аварию - лопнуло колесо. Водитель, недолго думая, завершает поездку и начинает заниматься ремонтом. Мы стоим на середине трассы, 4 утра, будний день....
Ну какого хрена?
Как белый человек, улетающий в другую страну, заказала заранее такси в аэропорт. Начиналось все как в сказке, хорошая чистая машина, вежливый водитель. На середине пути мы попадаем в аварию - лопнуло колесо. Водитель, недолго думая, завершает поездку и начинает заниматься ремонтом. Мы стоим на середине трассы, 4 утра, будний день. Приложение списывает у меня деньги с карты..и орет, что у меня задолженность. Вызвать новое такси я не могу, так как приложение велит сначала закрыть несуществующую задолженность. Вызвала убер, но - время прибытия за мной 20 минут из города, а я даже сама не знаю точно, где я. Пришлось судорожно ловить машину на дороге, с чемоданом, без рубля наличных, рискуя не улететь уже вообще никуда. Прошло две недели, я благополучно вернулась - но приложение все ещё блокирует меня.
Мало того, что вы поставили под угрозу мою жизнь, мой отпуск - вы ещё и денег теперь будете просить за это?
Комментарий скрыт
читайте внимательнее. С карты все списалось, а копья, как вы выражаетесь, не было наличными деньгами.
"наши люди в булочную на такси не ездят"
Комментарий скрыт
полагаю, какой-то сбой приложения, поскольку оно захотело оплаты дважды, и после списания первой решило, что у меня задолженность
В приложении вы можете написать в поддержку, что до конечного пункта поездка не состоялась, вам вернут деньги. Мне возвращали деньги, в аналогичной ситуации, тоже машина в пути сломалась. Ничего страшного, пишите в поддержку.
Елена, добрый день. Приносим вам глубочайшие извинения за эту ситуацию 🙏. Водитель должен был сразу же позвонить в поддержку, чтобы вам нашли новый автомобиль. Если вы еще не обратились в поддержку для оформления возврата - напишите, пожалуйста, номер вашей поездки здесь.