Гипер Лента

Являюсь вашим постоянным покупателем , мне всё нравится , ну бывают какие то недочёты но их во всех магазинах можно найти . Пишу возмущение по поводу Вашего бесплатного автобуса т.к привык ездить с покупками до дома на нём . По расписанию автобус отправляется каждые 30 минут через каждый час ( за исключением 15-30 обед ) При этом водителю видимо не свойственно чувство пунктуальности и отчётности . Если написано что автобус отправляется 16-30 ,значит по логике он должен в 16-30 тронуться с остановки и поехать ,НО не тут то было водитель приезжает когда захочет , например сегодня он приехал в 16-32 , чего он стоял в 20 метрах и ждал не понятно ? на резонное замечание почему мы всё время отправляемся не по расписанию он вообще ответил что мол поедим вообще 16-35 .... Это что такое ? Он сам как хочет так и ездит ? Мне нужно делать пересадку на другой автобус, из за того что мы всё время отправляемся не в 30 минут как положено а в 33-35 минут я опаздываю на другой автобус который идёт по расписанию в отличии от вашего !!! Прошу, объясните водителю что если в расписание указано отправление в 30 минут значит мы и должны отъезжать от Ленты в 30 минут !! а не в 32,33 или даже 35 !!!