- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришла смс с финальной распродажей в Ленте на дублёре. Приехала с ребёнком, специально совершить покупки. Стояла выбирала вещи в распродаже. И наблюдала картину: сотрудники магазина в синих желтках спорили что не надо было выкладывать товары, а оставить им. Потом сотрудница выкатила телегу с коробками распродажи и раздала товары коробками по своим...
Пришла смс с финальной распродажей в Ленте на дублёре. Приехала с ребёнком, специально совершить покупки. Стояла выбирала вещи в распродаже. И наблюдала картину: сотрудники магазина в синих желтках спорили что не надо было выкладывать товары, а оставить им. Потом сотрудница выкатила телегу с коробками распродажи и раздала товары коробками по своим коллегам которые уже либо отработали смену либо приехали специально забрать товары по распродаже. Очень было не приятно наблюдать этот факт.
Анастасия, добрый день!
Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим вас указать дату и примерное время визита, когда произошли указанные события. Это позволит провести служебную проверку и разобраться в замечаниях.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Анастасия, добрый день!
Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим вас указать дату и примерное время визита, когда произошли указанные события. Это позволит провести служебную проверку и разобраться в замечаниях.
Всегда с вами, команда «Ленты»
13 июня в 18-20
Инга, добрый день! Во первых я прихожу покупать как Покупатель которому приходит смс о распродаже. Во вторых вас не должно волновать куда уходят мои покупки. А в третьих вы берете сразу коробками со склада мимо прилавков магазина. Так что не нужно мне указывать что и как делать! Будьте прежде всего честны перед покупателями и выкладывайте весь товар на витрину!!! Чтоб в дальнейшем не было таких комментариев, и вами не приходилось краснеть перед начальством!
P.s. А такую ситуацию я наблюдаю ни раз ! Жаль что раньше не подумала сфотографировать.
Анастасия, добрый день!
Мы сожалеем, если в этот раз во время визита в наш гипермаркет не удалось приобрести интересовавшие вас товары. Мы не оставили ваш сигнал без внимания и провели проверку по данной ситуации. На представленном фото сотрудники находятся в секции домашнего интерьера, которая расположена в 30 метрах от столов распродажи. Один из сотрудников совершал покупки с телегой, что также видно на фото. Вывоз товара исключительно для сотрудников ТК зафиксирован не был.
Корректность проведения акции подтверждается самой высокой долей продаж товаров секции «Одежды и обуви» в указанный день. Это указывает на своевременность пополнения выкладки товарами и на их доступность для покупателей. Других жалоб от покупателей на организацию распродажи не зафиксировано.
Для своевременного реагирования на любые замечания, которые могут возникнуть в ходе покупок, просим вас обращаться к сотрудникам стойки «Информация».
Всегда с вами, команда «Ленты»