Хожу в гранд уже второй год, очень рада что возле дома открылся такой центр. Приветливый персонал, отличные тренеры, хорошее новое оборудование - всë это позволяет получать удовольствие от тренировок!
Наталья, добрый день!
Благодарим вас за уделённое время для написания отзыва и высокую оценку💛
Рады стараться!
Любим с мужем это место. Ходим в бассейн. Месяц назад увидела плесень на душевых в самом бассейне рядом с сауной. Сказала администратору. Передо мной извинились и сказали, что передадут всё. Какого же было сегодня мое удивление, когда спустя месяц я пришла, а там та же плесень. Я иду к девушке-тренеру и говорю: у вас там плесень. Она отвечает: вы...
Любим с мужем это место. Ходим в бассейн. Месяц назад увидела плесень на душевых в самом бассейне рядом с сауной. Сказала администратору. Передо мной извинились и сказали, что передадут всё. Какого же было сегодня мое удивление, когда спустя месяц я пришла, а там та же плесень. Я иду к девушке-тренеру и говорю: у вас там плесень. Она отвечает: вы уже не первая, кто об этом говорит, не убрали чтоли до сих пор? Клинигу вроде говорили. Этот поход меня очень расстроил, уехала я не в хорошем настроении от посещения, хотя получается ходить не так часто и жду всегда похода в бассейн. Мало построить комплекс, надо еще его содержать. Снова сказала администратору. В следующий раз буду писать в соотвествующие инстанции по поводу плесени в общественном месте!
Ольга, добрый день!
Благодарим вас за неравнодушие💛
В ситуации разобрались, это не плесень, а налёт. Клининг непременно сделает дополнительный акцент и приложит всевозможные усилия для устранения дефектов!
В раздевалке воруют обувь. Будьте бдительны! В раздевалке воруют обувь. Будьте бдительны!
Лилия, добрый день!
Нам очень жаль, что такая ситуация сложилась, надеемся, что обувь перепутали, бывали подобные случаи с возвратом. Мы не несём ответственность за оставленные вещи. Рекомендуем оставлять обувь в шкафчике, который закрывается индивидуально на ваш браслет, т.к. они полноразмерные, мы специально предоставляем такую возможность.
Мне нравится посещать этот комплекс. Чистота, порядок, вежливость персонала. Но очень напрягает, что многие дамы на принимают душ перед бассейном. Я бы сказала 90%. Обычная картина: либо сразу из раздевалки проходят в купальниках, заходят в душевую кабину, включат воду и слегка трут под мышками, либо проходят без купальника, включают воду,...
Мне нравится посещать этот комплекс. Чистота, порядок, вежливость персонала. Но очень напрягает, что многие дамы на принимают душ перед бассейном. Я бы сказала 90%. Обычная картина: либо сразу из раздевалки проходят в купальниках, заходят в душевую кабину, включат воду и слегка трут под мышками, либо проходят без купальника, включают воду, смачивают подмышки и сразу надевают купальник. Сначала я пробовала делать замечания дамам, почему они не принимают душ с использованием моющих средств. Отвечали, как правило: "Я дома мылась" или "Я порядок знаю".
Пару раз я обращалась к тренерам у бассейна, к администраторам - конкретно показывала на этих нарушителей, реакция пассивная. Теперь я просто наблюдаю, картина не меняется, хотя правила посещения бассейна размещены у входа в бассейн.
Посетительницы смотрят друг на друга и считают, что это нормально. Одна прошла, другая, третья - и новый порядок вступил в силу. Очень неприятно!
Я считаю, что если бы постоянно, с некоторой периодичностью, хотя бы по радиосвязи включали напоминание, в раздевалки и в душевой, нарушений было бы меньше. А может, и совсем не было бы.
Людмила, добрый день!
Благодарим вас за такую подробную обратную связь и замечание насчёт принятия душа. Мы с вами полностью согласны, и стараемся как можно чаще напоминать нашим посетителям, что душ перед бассейном - это не просто формальность, а важнейшее правило гигиены, которое защищает как вас, так и других пловцов. К сожалению, не все...
Людмила, добрый день!
Благодарим вас за такую подробную обратную связь и замечание насчёт принятия душа. Мы с вами полностью согласны, и стараемся как можно чаще напоминать нашим посетителям, что душ перед бассейном - это не просто формальность, а важнейшее правило гигиены, которое защищает как вас, так и других пловцов. К сожалению, не все посетители столь ответственны в этом отношении.
Постараемся принять меры, для всеобщей осведомлённости💛
Не плохой фитнес клуб, хороший чистый бассейн, тренера тоже все профессионалы, хожу уже почти пол года. Но общее впечатление немного портиться от администраторов, очень медленно и лениво делают свою работу, смотрят высокомерно, может быть надо не много поработать над их отношением к клиентам...
Доброго дня! Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы детальней обсудить ситуацию, чтобы решить её как можно эффективней.