Гранд

Ужасное отношение к покупателям, точнее ужасное выполнение сроков указанных в договоре. Договор был составлен 09.04.2022, произведена 100% оплата, менеджер по имени Григорий срок доставки указал с запасом, сообщив нам дату 12.05.2022 и вписал ее в договор. На словах сказал, что возможно получится чуть раньше, о чем он заблаговременно позвонит и сообщит. По итогу 12.05.2022 тишина. 13.05.2022 набрали сами и получили ответ: Ждите. 18.05.2022 поступил повторный звонок в ходе которого сообщили, что доставка будет только 24.05.2022 и то только в рабочее время с 9:00 до 19:00.

По итогу получили заказ с задержкой в 12 дней. Мне кажется это не приемлемо !!!

Больше нет ни какого желания что-то приобретать в данном салоне.

Заказывали в этом филиале шкафы+тумбы для спальни. Мебель хорошего качества, но больше здесь заказывать не будем. Жаль, что не почитали отзывы о филиале до покупки (заказа) мебели. Лучше бы поехали на Бахчиванджи, с ними работать понравилось, все честно и соответствует договоренностям, но сюда было ближе ехать. Когда оформляли заказ, девушка обещала, что мебель придет через 2, максимум 3 недели, при этом в договоре (что я потом увидела) поставила дату +месяц. В результате, когда я позвонила через 3 недели, мне сказали, у вас стоит в договоре дата, раньше не ждите. А в день даты доставки по договору я им вообще дозвониться не смогла, позже мне начали рассказывать про разгрузку, очередь на доставку и т.д. В результате мебель привезли позже дня на 4, чем в договоре.

При заказе мне обещали привезти в удобное для меня время, я заранее спрашивала, когда осуществляется доставка, в какие дни и время, т.к. могу только вечером или в выходные. А когда пришла мебель, поставили перед фактом, что доставка не работает в выходные и вечерами. Зачем было все это обещать? Также озвучили сумму 500 рублей за подъем мебели, а грузчики запросили 600 рублей. Привезли мебель перед самым Новым годом, и сказали, звоните и сами договаривайтесь со сборщиком, когда он сможет. В результате решили обойтись без сборки от этой фирмы. Больше заказывать здесь не будем и никому не посоветуем!