На вкус это бомба. Вкус, размер, обслуживание, цена - всё на высоте. Пять с плюсом этому заведению. Шаурму отдали за 2 минуты )
Добрый день, Rizvon Khusenzoda.
Спасибо за ваш замечательный отзыв!
Мы рады, что вам понравилась наша шаурма и что вы оценили вкус, размер, обслуживание и цену.
Приятно слышать, что заказ был готов так быстро!
Ждем вас снова!
С Уважением, Гриль №1.
В последнее время часто захожу в данное заведение, когда надоедает домашняя еда. Несколько раз заказывала доставку, привезли в течение 30-40 минут. Все на высоте)
Воки, шаурма - очень вкусные!!
Надеюсь, в дальнейшем так и останется. Рекомендую!!!
Добрый день, sanya.
Спасибо за ваш замечательный отзыв!
Мы рады, что вы выбрали наше заведение в качестве альтернативы домашней еде и наслаждаетесь нашей доставкой.
Приятно слышать, что вам понравились наши воки и шаурма.
Ваши рекомендации очень важны для нас.
Ждем вас снова!
С Уважением, Гриль №1.
Очень вкусно кормят, не понимаю плохих отзывов! Вкусно, чисто, то что нужно для посидеть с другом вечером при встрече. Я "за" такой подход.
Добрый день, Солнышко твое.
Спасибо за ваш отзыв!
Мы рады, что вам понравилась наша шаурма, и вы оценили оперативность доставки и вежливость курьера. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем стараться делать всё возможное, чтобы каждый клиент оставался доволен.
Будем рады видеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями, Гриль № 1.
Специально ради этого отзыва я зарегистрировался на флапе, потому что такое у меня впервые. Прошлым летом был в этом заведении и все было хорошо, но вот на днях я с другом решил заказать доставку и это было ошибкой. Заказали за 2 часа до закрытия ресторана, все оплатили, прождав час статус заказа так и не изменился, решили позвонить в службу...
Специально ради этого отзыва я зарегистрировался на флапе, потому что такое у меня впервые. Прошлым летом был в этом заведении и все было хорошо, но вот на днях я с другом решил заказать доставку и это было ошибкой. Заказали за 2 часа до закрытия ресторана, все оплатили, прождав час статус заказа так и не изменился, решили позвонить в службу поддержки, а она уже не работает, номеров ресторанов нет, ну ладно мы люди не гордые, решили дойти до ресторана, там нам сообщили что заказ не приходил и можно будет узнать что-то завтра. Позвонив в службу поддержки, меня перенаправляли по номерам и в итоге сказали извините это ошибка системы, деньги мы вернём через неделю. Я предложил вариант забрать заказ сегодня вечером, на что мне последовал отказ. И вопрос, почему я оставшись поздно вечером голодный ещё и должен ждать неделю, пока мне вернут деньги?
Здравствуйте, lya Asafov.
Мы приносим вам искренние извинения за негативный опыт, который вы получили в нашем заведении. Мы очень серьезно относимся к качеству обслуживания и удовлетворению потребностей наших клиентов, и нам жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания в этой ситуации.
Что касается горячей линии, то ночью она не работает. Однако,...
Здравствуйте, lya Asafov.
Мы приносим вам искренние извинения за негативный опыт, который вы получили в нашем заведении. Мы очень серьезно относимся к качеству обслуживания и удовлетворению потребностей наших клиентов, и нам жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания в этой ситуации.
Что касается горячей линии, то ночью она не работает. Однако, для вашего удобства, есть ночной чат в Telegram. Мы оставляем ссылку на наш чат здесь: @Grillgurmanbot.
В подобных ситуациях рекомендуем звонить на линию контроля качества по номеру 89230089911. Линия работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Сейчас вы можете позвонить на линию контроля качества или предоставить нам всю необходимую информацию: номер заказа, выписку из банка об оплате, контактный номер телефона, номер карты, фамилию и инициалы владельца карты.
Вы также можете отправить нам всю информацию на почту: feedback@grill1.org. В письме укажите свой никнейм в 2ГИС, чтобы мы знали, что это вы.
Спасибо за ваш отзыв. Он помогает нам становиться лучше.
С уважением, Гриль №1.
Сделал заказ, промокод который высылали за то что опоздали 25.11.2024 не прошёл (ну да ладно). Сделал заказ, позвонил оператор и сказал, что по данному адресу нет доставки (пешком идти 3 минуты). На сайте чёткая информация, что доставка от 800 руб по Екатеринбургу бесплатная, нет никаких ограничений по зонам (опять же напомню, что идти 3 минуты). Я...
Сделал заказ, промокод который высылали за то что опоздали 25.11.2024 не прошёл (ну да ладно). Сделал заказ, позвонил оператор и сказал, что по данному адресу нет доставки (пешком идти 3 минуты). На сайте чёткая информация, что доставка от 800 руб по Екатеринбургу бесплатная, нет никаких ограничений по зонам (опять же напомню, что идти 3 минуты). Я сказал это оператору, что на сайте и в приложении нет никакой информации, что этот адрес не подходит под доставку, на что в ответ молчание и положили трубку
Добрый день, Владимир.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем ресторане.
Что касается Акции, при опоздании пицца в подарок, она закончила свой срок действия 1.12.23, промокод можно было использовать до 30.12.23.
Сообщите пожалуйста, дату, время оформления заказа и номер заказа или адрес...
Добрый день, Владимир.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем ресторане.
Что касается Акции, при опоздании пицца в подарок, она закончила свой срок действия 1.12.23, промокод можно было использовать до 30.12.23.
Сообщите пожалуйста, дату, время оформления заказа и номер заказа или адрес доставки.
Мы обязательно уточним подробную информацию и предоставим Вам обратную связь.
С уважением, Гриль №1.
