Добрый день, не так давно были на стрижке кошки, Переживала что не получится подстричь, но мастер была очень внимательна и аккуратна, все вышло отлично, благодарю. Если не ошибаюсь, мастера зовут Алина :)
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас у нас в гостях вновь!
Недавно были на экспресслиньке в первый раз за жизнь кота. Всем остались довольны. Котик почти перестал линять и вкусно пахнет :) Придём ещё,спасибо салону и специалисту Анне.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за доверие! До новых встреч!
Доброе время суток! Хочу выразить огромную благодарность данному салону и мастеру Евгении!!! С беременностью я запустила собачку свою, да и ранее у нас был стресс из-за неудачной стрижки в другом салоне...
Девочки салона Groom, вежливые, улыбчивые, профессионально подошли к ситуации. Мой питомец смело пошёл в руки умелому мастеру. А тот эффект...
Доброе время суток! Хочу выразить огромную благодарность данному салону и мастеру Евгении!!! С беременностью я запустила собачку свою, да и ранее у нас был стресс из-за неудачной стрижки в другом салоне...
Девочки салона Groom, вежливые, улыбчивые, профессионально подошли к ситуации. Мой питомец смело пошёл в руки умелому мастеру. А тот эффект который мы получили, вообще всех эмоций не передаст. Очень красивая, стильная если можно так сказать😄 и аккуратная стрижка, такого мы не ожидали❤️❤️❤️
Спасибо огромное!!! От нас и отдельно от Бутика☺️))Ходить будем только к Вам и будем рекомендовать!!!🥰
Здравствуйте! Спасибо, вам за доверие и такие приятные слова! Будем рады видеть вас с Бутиком у нас в гостях вновь!
Ходили в этот салон дважды - в прошлом году летом и 17 апреля. И по прошлому посещению вопросов не было - постригли отлично, собака чувствовала прекрасно во время и после стрижки (а она у нас достаточно пугливая).
В этот раз сущий кошмар, яркий пример, как нельзя вести себя, когда работаешь в сфере обслуживания. Претензии не только к грумеру, но и...
Ходили в этот салон дважды - в прошлом году летом и 17 апреля. И по прошлому посещению вопросов не было - постригли отлично, собака чувствовала прекрасно во время и после стрижки (а она у нас достаточно пугливая).
В этот раз сущий кошмар, яркий пример, как нельзя вести себя, когда работаешь в сфере обслуживания. Претензии не только к грумеру, но и администрации.
1. постригли безобразно - никакой прически, голову почти не трогали, переход от тела к голове выполнен очень грубо, по всему телу кривая стрижка, тут и там торчат клочки непостриженной шерсти.
2. Это самое главное - грумер нанесла травму при стрижке, на лапе. Ни слова ни сказали об этом! Узнали, потому что собака начала активно лизать рану, вследствие чего пришлось две недели проходить с конусом и наносить мази.
3. Грумер не особо умеет и работать с собаками, и общаться с клиентами. Но глядя на ответы в отзывах впечатление, что эта история касается многих сотрудников ИП. Говорит, в следующий раз собаку не возьмет, либо с хозяином.Мы всегда предлагаем помощь со стрижкой❗️, этот момент уточнялся перед тем, как оставить собаку, как и то, что в случае чего позвонить нам, потому что живем рядом, придем быстро. Да и будто бы после такого кто-то оставил на вас собаку без присутствия)))) Но подача информации просто ...
4. после посещения собака первым делом стремилась сбежать из салона (либо её шугали, либо даже били); что грумер даже не представилась (не знаем ни имени, на фамилии).
5. объявляли стрижку около 2.5 часов, в итоге уже через 1.5 часа позвали забирать. Зачем и куда торопиться было? Отличная отмазка не доделывать свою работу, достойная отзыва.
Итог: испорченное настроение хозяев, потерянные недели на лечение лапы, отсутствие доверия к салону. Не советуем ходить, по-крайней мере, пока администрация не начнет давать адекватную обратную связь и над ней работать. Судя по другим отзывам, это политика салона, общаться с клиентами в формате «сами виноваты». Надеюсь, отзыв поможет предостеречь чьих-то животных от проблем после посещения салона.
Добрый день!
Стрижка не ровная, потому что она не закончена. Мастер прекратил стрижку по причине того, что Барселона укусила ее за лицо, именно в связи с травмой стрижка была приостановлена, так как было необходимо оказать первую медицинскую помощь мастеру. Сразу же после происшествия администратор вам позвонил и сообщил об инциденте, и что...
Добрый день!
Стрижка не ровная, потому что она не закончена. Мастер прекратил стрижку по причине того, что Барселона укусила ее за лицо, именно в связи с травмой стрижка была приостановлена, так как было необходимо оказать первую медицинскую помощь мастеру. Сразу же после происшествия администратор вам позвонил и сообщил об инциденте, и что Барселону можно забирать, так как дальнейшая стрижка не возможна.
Собака находилась в стрессе и дальнейшее продолжение стрижки было бы чревато для нервной системы собаки и дальнейшими травмами для грумера.
Ваша собака имеет лайкоидный тип шерсти, их шерсть не предназначена для стрижки машинкой, а нуждается в регулярном вычесывании подшерстка. Так как стрижка производиться машинкой возможно раздражение и покраснение в области соприкосновения лезвия машинки и кожи.
Для данного типа шерсти рекомендуется экспресс-линька.
При отдаче собаки никаких кровоточащих ран не было, иначе бы это сразу бросилось в глаза.
Если же был порез, то вам было необходимо позвонить в наш салон для решения данной проблемы.
Мы прослушали телефонный разговор администратора с вами, о состоянии Барселоны, который был совершен через несколько дней после посещения салона, ни о каком порезе упоминания не было.
Предлагаем вам приводить Барселону на экспресс-линьку, как отрастет шерсть, для постоянных клиентов у нас действует система лояльности: на посещение салона раз в месяц 20% скидка, раз в два месяца 10% и тогда Барселона будет радовать вас своей блестящей красивой шерстью, а все линяющие волоски будут оставаться у нас.
Записались в данный салон заранее, предупредили, что мы первый раз (нашему шпицу год) и администратору сказали, что собачка ласковая очень, но только с хозяевами, а так на посторонних лает. Администратор ответила: "Не переживайте, так себя ведут животные с хозяевами - они их защищают, оставите нам и будет вести себя по другому".
Приходим в...
Записались в данный салон заранее, предупредили, что мы первый раз (нашему шпицу год) и администратору сказали, что собачка ласковая очень, но только с хозяевами, а так на посторонних лает. Администратор ответила: "Не переживайте, так себя ведут животные с хозяевами - они их защищают, оставите нам и будет вести себя по другому".
Приходим в назначенное время, достаем из переноски нашего питомца и берем на руки. Соответственно он начинает лаять (о чем мы предупреждали), девушка, которая собиралась его подстричь боиться даже подойти к нам (интересно кого она вобще стрижет и с кем находит общий язык, наверно только с "чучелками", которые уже даже не дернутся). Затем она зовет на помощь и выходит более бойкая девушка, соответственно видимо и должностью постарше. Сказала, что они его могут взять, но с условием доплаты за агрессию (в прайсе это нигде не прописано), и то лучше его не принимать.
Скажите, пожалуйста, если вы такие "профессионалы" и не можите справиться с маленькой собачкой, вам подстать только стричь маленьких карманных щенков?Потому что мастер, которая вышла, боится даже котят...
Ужасное отношение, животных здесь не любят! Не все ласковые и пушистые, но к ним нужно находить подход, раз взялись заниматься таким не простым делом.
Добрый день!
В процедуре мы вам не отказывали, объяснили что ваша собака агрессивна, будет доплата за агрессию, в прайсе доплата за агрессию есть. Вами было принято решение не оставлять собаку, но и в этом случае нами был предложен вариант переоформить ваш визит в салон на визит с выездом мастера на дом, что бы собаке было комфортнее, в привычной...
Добрый день!
В процедуре мы вам не отказывали, объяснили что ваша собака агрессивна, будет доплата за агрессию, в прайсе доплата за агрессию есть. Вами было принято решение не оставлять собаку, но и в этом случае нами был предложен вариант переоформить ваш визит в салон на визит с выездом мастера на дом, что бы собаке было комфортнее, в привычной домашней обстановке на первом груминге. От чего вы так же отказались.
Груминг это комплекс процедур по уходу за животными. Грумер не кинолог, не специалист по коррекции поведения собак. Шпицы нуждаются в ежемесячном груминге с 3-4 месяцев, с целью приучения щенка к процедурам. Он бросается на мастеров из-за агрессии, страха и лает от того что не знает куда его привели и что сейчас с ним будут делать. В год у любой собаки сформирован характер, именно поэтому приучать к грумингу рекомендуем с щенячества. Хорошего дня!