Grott Bar

В 2018 году писал положительный отзыв: шикарная кухня, отменное пиво.. и всегда был рад посетить данное заведение. Но посетив его после снятия ограничений в 2020 был разочарован: во первых кухня не интересная где же ваши знаменитые сморбрудеры ( чувствую что написал с ошибкой), кебаб из баранины и тд очень много вкусных позиций исчезло взамен появились бургеры и роллы, если честно от бургеров и роллов уже 🤮🤢🤮🤢. Их везде продают и в каждой интернет доставке в том числе....да осталось только пиво которое ещё очень достойное , два бала снимаю именно за ухудшение кухни, даже сказал бы некоторых изюминок вашего меню. В курсе за соседнее заведение что это тоже ваше !, но оцениваю сейчас именно Grott

Это какой-то ужас, а не сервис.

Вчера вечером решили заказать еду на воскресенье с доставкой. Нашли приложение, скачали, вбили блюда, начали оформление. Доставка бесплатна (см.скрин), а вот заказ на следующий день невозможен.

Ну ок, решила позвонить в доставку, продиктовала все блюда, договорились на доставку 25.10 к 14.00. Сумму мне озвучили как в приложении с бесплатной доставкой ( это важно в дальнейшем).

На следующий день время 14.00, никого. Время 14.10. Никого. Нам уходить в 14.40. Звоню в доставку в 14.15.

Обещают узнать где курьер и перезвонить. Проходит еще 15 мин. Время уже 14.30. Сама снова звоню в доставку. Обещают соединить с менеджером, жду, не соединяют. Перезваниваю СНОВА в доставку. Берет трубку менеджер, извиняется, говорит, что курьер будет через 2 минуты, и она не знает, почему он так долго едет.

Я прошу скидку или бонус за долгое ожидание, порушенные планы и нервы.

Да, сделают скидку-сделают БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ.

А ничо, что она и так бесплатная. Я просто в шоке отменяю заказ. Уезжаем из дома.

Через 10 минут звонит курьер и говорит, что заблудился на другом конце улицы, надо его еще подождать. Занавес!

Куча косяков, ребята:

1) недоработанное приложение

2) несогласованность действий менеджеров и курьера.Уж за 10 минут могли его предупредить, что заказ неактуален, нет?

3) желание выставить клиента дураком и сделать несуществующую скидку. Если ваш косяк, то признайтесь. И не делайте бесплатную доставку "бесплатной"

Да, еда у вас вкусная. Но сервис ужасный!

Как на крафтовом хайпе пытаются нажиться или новички в пивоварении?

Посетил данное заведение с другом 19.10.2020

Интерьер неплох, но не понравилось что мало мягких зон (хотя мб это стиль такой).

Сначала поговорим о кухне: я заказывал бургер и закуску к пиву; с бургером все ок, но обращаю внимание что при такой цене обычно даже в Екатеринбурге подают котлету из мраморной говядины, а здесь это смесь свиного и говяжьего фарша; и еще я бы рекомендовал выбрать для подаваемого к бургеру салата другую посуду, ужасно неудобно с такой малышки кушать. Далее при заказе закусок пары позиций не оказалось и мы остановили выбор на морских гадах (для модераторов - "морские гады в кляре" название блюда в меню), по вкусу все тоже окей, но было ощущение что там только кальмар был.

Теперь перейдем к пиву:

/тут должна быть гифка epic facepalm/

Если бы я тут не пил, возможно я бы поставил 4 или даже 5, но это заведение позиционирует себя как бар с собственной пивоварней.

Если быть честным мы с другом до последнего пытались не снобить, а поэтому попробовали абсолютно все сорта фирменного пива (6 вроде их там было), и каждый стакан мы отдали обратно наполовину пустым.

Ни один сорт, даже близко не походит на то, чем он должен быть, ипа прогорклая, а цветочным послевкусием не пахнет, бельгиец похож на какую то очень плохую апу и так далее.

Как итог испробовав все сорта местных "пивоваров", расплатился и ушел продолжать в другое место.

Место чтобыпокушать или посидеть с чаем - может быть, место что бы отведать вкусное пиво - ни в коем случае!

Не рекомендую к посещению.